Компания “СпецТек” создала автоматизированную систему менеджмента качества (СМК) в фирме “Совфрахт-Приморск”, что помогло заказчику, осуществляющему услуги швартовки и буксировки танкеров, получить сертификат на соответствие стандарту ISO 9001:2000. Проект, целью которого было укрепление доверия клиентов предприятия, выполнялся на базе ПО TRIM-QMS.
Работы выполнялись в два этапа, на первом из которых проводилась разработка и подготовка системы менеджмента качества к сертификации, включавшая формирование политики в области качества и проведение ревизии нормативно-правовой базы. Второй этап предусматривал собственно внедрение ИС, позволяющей собирать, систематизировать и анализировать данные о результативности бизнес-процессов, определять показатели эффективности, и управлять документами.
