Компания iDoc автоматизировала процесс обработки претензий клиентов в сети супермаркетов “Азбука вкуса”, состоящей из 12 магазинов. Проект выполнялся на базе ПО DocsVision в рамках развития существующей системы электронного документооборота.
Автоматизация процесса обработки претензий клиентов позволила формализовать всю процедуру работы с ними и повысить оперативность задействованных с этой целью сотрудников.
