Компания “МЦФЭР-консалтинг” внедряет отраслевое решение для издательских домов на базе ПО Microsoft Dynamics CRM в ИД “ОВА-ПРЕСС”. Цель проекта — построение единого интегрированного CRM-решения предприятия и автоматизация основных и вспомогательных процессов взаимодействия с клиентами. К настоящему моменту “МЦФЭР-консалтинг” выполнила первый этап работ, предполагавший обследование предприятия и разработала ТЗ на внедрение решения.
Планируется, что создаваемое решение обеспечит управление процессами маркетинга, продажи и “букирования” рекламы и печатной продукции, а также предоставит средства для формирования отчетности для руководства компании. Помимо этого система даст возможность вести клиентскую базу предприятия, изучать потенциальных рекламодателей с целью подготовки для них оптимальных коммерческих предложений, обеспечит проведение анализа читательской аудитории, предоставит инструменты для планирования и контроля проведения мероприятий, позволит вести договора и работать с медиапланами. Ожидается, что в ходе проекта создаваемое решение будет интегрировано с учетными системами, уже функционирующими в ИД “ОВА-ПРЕСС”, в частности, с ПО “1С”.
