Компания “Би-Эй-Си” разработала рекомендации по повышению качества услуг в ИТ-департаменте ОАО РАО “ЕЭС России”. В рамках проекта была подготовлена методическая платформа для унификации ИТ-инфраструктуры и оптимизации системы управления ИТ на предприятии. Цель проекта — повышение прозрачности управления, снижение затрат на ИТ-инфраструктуру и улучшение инвестиционной привлекательности компании за счет повышения ее эффективности. Помимо этого, задачей проекта являлась стандартизация и унификация ИТ-решений, включая программное и аппаратное обеспечение, а также ИТ-услуги, во всех дочерних обществ РАО.
В ходе проекта были разработаны основные положения технической политики РАО в области ИТ, а также сформированы нормативные документы по внедрению сервисного подхода в систему управления ИТ-инфраструктурой предприятия и его дочерних и зависимых компаний. Особое внимание при этом уделялось вопросам внесения изменений в ИТ-инфраструктуру и методические рекомендации по планированию мощностей. В качестве вектора развития было предложено использовать следующие технологии и подходы: консолидацию ресурсов, виртуализацию ресурсов, современную архитектуру приложений, средства интеграции приложений, а также современную коммуникационную инфраструктуру.
