Российский системный интегратор CTI создал центр технического обслуживания и ИТ-аутсорсинга, которым будет руководить Михаил Чеканов, ранее занимавший ведущие позиции в корпорации CBOSS. В его обязанности будет входить разработка стратегии развития центра, организация службы, оптимизация внутренних технологических процедур, вывод на рынок новых сервисных продуктов.
Центр создан в ходе реорганизации службы технической поддержки. В CTI считают, что этот шаг необходим для дальнейшего развития компании. За последний год число клиентов значительно увеличилось, возросла сложность задач и повысились требования к квалификации сотрудников. В этой связи CTI расширяет штат и открывает новые вакансии для специалистов в области унифицированных коммуникаций, контакт-центров, решений IPTV.
