Дата и время проведения: 4 — 5 октября 2016 г. (вторник — среда)
Место проведения:
- Россия, Москва, 1-й Зачатьевский переулок, д.4, Event-холл Инфопространство
Организаторы:
- itSMF России
Профессиональная конференция, посвященная ведущим методам управления ИТ (ITSM) и смежным областям, ориентирована на ИТ-директоров, руководителей ИТ-подразделений компаний-потребителей и поставщиков ИТ-услуг, консультантов, ведущих ИТ-специалистов, отраслевые вузы и тематическую прессу.
Участникам конференции представится возможность по своему выбору посетить несколько тематических секций, посвященных самым острым вопросам, самым современным и передовым подходам к управлению ИТ. Мы расскажем об опыте лучших проектов. Вы сможете поучаствовать в мастер-классах. Вы узнаете об инструментах ITSM. На ваши вопросы ответят признанные эксперты.
Докладчики конференции — опытные профессионалы, успешные руководители или знающие консультанты. Они готовы делиться собственным опытом с коллегами. Каждый доклад проходит отбор экспертного совета itSMF России и программного комитета конференции.
На конференции itSMF вас ждут:
· много качественных докладов по традиционным и до боли знакомым, но не потерявшим актуальность темам/процессам: Service Desk, управление инцидентами (Inc), управление проблемами (Pr), управление конфигурациями (CFG), управление изменениями (Chg) и пр.;
· много докладов по все еще сложным темами: управление каталогом сервисов (Cat), управление уровнем сервисов (SLM), финансы и пр.;
· методические доклады: методы структурирования и исполнения проектов, оргизменения, мотивация, и методические части по предыдущим двум пунктам;
· новые темы, но которые уже явным образом востребованы нашей аудиторией: it4it, Service Management для бизнеса, ITAM, DevOps и т. д.;
· и другие темы, отобранные экспертным советом или предложенные вами в ваших письмах
