Специфика внедрения облачных сервисов меняется в сторону повышения гибкости, инновационности и рентабельности инвестиций, отражая динамичный характер бизнеса, отмечают опрошенные порталом InformationWeek эксперты.
По мере изменения конкурентной среды и расширения спектра доступных облачных сервисов организации все глубже погружаются в облако, чтобы оставаться конкурентоспособными. Многие из них придерживаются стратегии «облако в первую очередь». «Организации принимают более продвинутые, интегрированные облачные стратегии, включающие мультиоблачные среды и расширенные сервисы, такие как „платформа как услуга“ (PaaS) и „инфраструктура как услуга“ (IaaS), — говорит Брайант Робинсон, главный консультант компании Sendero Consulting. — Этот сдвиг обусловлен растущими требованиями к гибкости, масштабируемости и необходимости поддержки новых технологий, таких как удаленное сотрудничество, обработка данных реального времени и диагностика на основе искусственного интеллекта».
Недавний всплеск кибератак также ускорил эти изменения, подчеркнув необходимость адаптируемой цифровой инфраструктуры для обеспечения непрерывности бизнес-процессов, повышения доступности для пользователей и защиты конфиденциальных данных клиентов. «Компании, которым удается успешно внедрять облачные технологии, инвестируют в усовершенствованные системы безопасности, уделяют особое внимание совместимости и используют нативные облачные инструменты для создания масштабируемых приложений, — говорит Робинсон. — Кроме того, в некоторых отраслях приходится отдавать приоритет технологиям с механизмами регулирования и соблюдения нормативных требований, которые добавляют сложности. В здравоохранении, например, нормы защиты персональных данных ставятся во главу угла путем внедрения безопасных методов обмена данными в облачных средах».
Однако некоторые организации испытывают трудности с управлением мультиоблачными системами и, как следствие, не могут получать доступ к данным, обмениваться ими и беспрепятственно использовать их в этих средах. Кроме того, организациям может не хватать собственных знаний и опыта, необходимых для эффективного внедрения и эксплуатации облачных платформ, что приводит к неэффективному использованию ресурсов и потенциальным рискам безопасности.
«Организациям следует разработать четкую и долгосрочную облачную стратегию, соответствующую целям организации, с упором на совместимость, масштабируемость и безопасность. Приоритет следует отдавать повышению квалификации ИТ-команд для эффективного управления облачными средами, а также инвестициям в решения по аварийному восстановлению и кибербезопасности для защиты конфиденциальных данных клиентов, — говорит Робинсон. — Применяйте мультиоблачные подходы для обеспечения гибкости, упрощая управление с помощью автоматизации и централизованных систем контроля. И, наконец, выбирайте облачных поставщиков с большим опытом работы и знаниями в области обеспечения соответствия нормативным требованиям в условиях жесткого регулирования».
Ниже перечислены тенденции, определяющие изменение ландшафта облачных сервисов.
1. Инновации
Раньше спрос на облачные сервисы данных был обусловлен в основном гибкостью, удобством и стоимостью, но сейчас, по словам Эммы Макграттан, технического директора компании Actian, подразделения HCL Software, отмечается резкий сдвиг: облачные сервисы данных используются для ускорения инноваций.
«Применение ИИ и МО, в частности стремление реализовать инициативы генеративного ИИ (GenAI), заставляет организации пересмотреть свой традиционный подход к данным и использовать облачные сервисы данных для обеспечения бесшовной интеграции данных, эффективной оркестровки, повышения качества данных и их эффективного регулирования, — говорит она. — Успешные компании понимают важность инвестиций в подготовку, регулирование и управление данными для GenAI. Они также понимают, что высококачественные данные необходимы не только для достижения успеха, но и для снижения репутационных и финансовых рисков, связанных с неточными решениями, принятыми на основе ИИ, включая вполне реальную опасность автоматизации действий на основе галлюцинаций ИИ».
Плюсы этих тенденций в области данных заключаются в ускоренном получении инсайтов, улучшении качества обслуживания клиентов и значительном повышении операционной эффективности. Однако при этом сохраняются серьезные проблемы. Интеграция данных из различных систем остается сложной задачей, а нехватка квалифицированных специалистов по работе с данными представляет собой серьезное препятствие. Кроме того, чтобы идти в ногу с неумолимым ускорением технологического прогресса, требуется постоянная адаптация и обучение. Для успешного преодоления этих трудностей необходимо грамотное регулирование данных.
«Мой совет — сосредоточиться на повышении грамотности в области данных во всей организации и формировании культуры интереса к данным, — говорит Макграттан. — Я считаю, что самые успешные компании будут располагать командами, свободно владеющими языком данных и способными делать запросы к данным, изучать тенденции и раскрывать суть, не сталкиваясь со сложностями и не опасаясь последствий за нарушение статус-кво. Именно такая любознательность приведет к прорывным открытиям и инновациям, потому что она подталкивает людей к тому, чтобы выйти за рамки поверхностных показателей».
2. Приложения для облачных вычислений
Большинство организаций создают современные приложения для облачных вычислений, чтобы обеспечить бóльшую масштабируемость при одновременном сокращении расходов и затрат на потребление. Они также уделяют больше внимания вопросам безопасности и соответствия облачных систем нормативным требованиям, а также тому, как провайдеры проверяют и обеспечивают защиту данных.
«Основное внимание они уделяют затратам, но второе — тому, смогут ли поставщики удовлетворить или превзойти их текущие требования к комплаенсу, — говорит Уилл Милевски, старший вице-президент по облачной инфраструктуре и операциям компании Hyland, предоставляющей решения для управления контентом. — Компании разных отраслей очень требовательны к стоимости. Им нужна хорошая, надежная и безопасная технология по низкой цене».
Чтобы предоставить возможность контролировать расходы, провайдеры переходят на контейнерные или бессерверные рабочие нагрузки, потому что они позволяют в соответствии с потребностями клиентов как увеличивать масштабы, так и сокращать их, когда системы не используются интенсивно.
«Компании хотят передать как можно больше приложений на обслуживание провайдерам, для которых это основная роль. Это не изменилось. Изменилось лишь то, сколько они готовы потратить на достижение целей цифровой трансформации», — говорит Милевски.
3. Искусственный интеллект и машинное обучение
Происходит фундаментальный сдвиг в шаблонах перехода на облачные технологии, во многом обусловленный появлением новых возможностей ИИ и МО. В отличие от предыдущих циклов, ориентированных в основном на миграцию инфраструктуры, сейчас организациям приходится балансировать между традиционными показателями рентабельности облачных вычислений и стратегическими технологическими ставками, особенно на ИИ-сервисы. По словам Кайла Кампоса, директора по технологиям и продуктам компании CloudBolt Software, поставщика платформы для управления облаком, эта эволюция стимулируется двумя основными факторами. Во-первых, поставщики облачных услуг активно продвигают возможности ИИ в качестве ключевых дифференциаторов, а не конкурируют по стоимости или базовым услугам. Во-вторых, организации осознают, что сегодняшние решения по выбору облачной стратегии будут иметь более глубокие последствия для будущих инновационных возможностей, чем когда-либо прежде.
«Наиболее успешные организации уделяют пристальное внимание окупаемости облачных вычислений, изучая при этом возможности ИИ. Они рассматривают ИИ-сервисы как часть более широкой облачной структуры, а не как изолированные инициативы, обеспечивая соответствие инвестиций реальной ценности бизнеса, а не просто в погоне за очередным новшеством, — говорит Кампос. — Однако многие организации попадают в ловушку, принимая на себя стратегические обязательства перед поставщиками облачных услуг на основе текущих возможностей ИИ, не понимая в полной мере долгосрочных последствий. Мы видим, как некоторые из них обжигаются из-за преждевременных стратегий „все включено“, напоминающих ошибки раннего внедрения облачных технологий. Существует также тенденция недооценивать важность сохранения свободы выбора в этом быстро меняющемся ландшафте».
4. Глобальное сотрудничество и удаленная работа
Все больше организаций переходят на глобальное сотрудничество и удаленную работу, сталкиваясь с беспрецедентным объемом данных, которыми необходимо управлять.
«Компании осознают, что в условиях экспоненциального роста объема данных статус-кво их ИТ-стека не может удовлетворить их растущие требования к производительности, масштабируемости и бюджету. Как крупные предприятия, так и гибкие, инновационные малые и средние предприятия ищут новые способы управления своими данными и понимают, что облачные сервисы обеспечивают будущее и ускоряют бизнес, — говорит Колби Уайнгар, генеральный директор компании Storj, специализирующейся на облачных системах хранения данных. — Компании, занимающие лидирующие позиции, пытаются использовать нетрадиционные архитектуры и инструменты для предоставления новых услуг по более низкой цене без ущерба для производительности, безопасности и, в конечном счете, удобства клиентов».
Некоторые компании пытаются адаптировать традиционную ИТ-инфраструктуру к будущим ИТ-требованиям, однако многие из этих решений просто не могут учесть стремительный рост объема данных и требования к устойчивости, правовые и нормативные нормы. Другие компании сталкиваются с проблемой блокировки данных.
5. Требования бизнеса
Большинство современных предприятий используют гибридные облачные и мультиоблачные стратегии, чтобы избежать привязки к поставщикам и оптимизировать использование облачных ресурсов.
«Необходимость гибкости, контроля затрат и повышения безопасности — вот некоторые стимулирующие факторы. Предприятия осознают, что различные рабочие нагрузки могут лучше функционировать на разных платформах, что помогает добиться максимальной эффективности и сэкономить расходы», — говорит Рой Бенеш, технический директор и соучредитель eSIMple.
Однако для многих компаний управление облачными расходами является сложной задачей, а некоторым не хватает уровня безопасности, необходимого для минимизации вероятности утечки данных и несоблюдения требований. Также остаются нерешенными вопросы интеграции новых облачных сервисов с существующей ИТ-инфраструктурой.
«Очень важно начать с четко определенной стратегии, которая включает в себя оценку текущих потребностей и потенциального расширения. Управление затратами и безопасностью станет возможным благодаря внедрению надежных механизмов регулирования и мониторинга, — говорит Бенеш. — При этом сотрудники смогут в полной мере использовать облачные технологии, если инвестировать в обучение, что приведет к оптимизации».
6. Улучшение операционной деятельности
Изначально облачные технологии использовались для повышения эффективности затрат, однако многие предприятия на собственном опыте убедились, что расходы на облака необходимо постоянно отслеживать и контролировать. Сегодня компании все чаще используют облачные технологии для повышения гибкости, внедрения инноваций, приближения к клиентам, обеспечения непрерывности бизнеса и снижения общих рисков.
«Компании делают все правильно, когда инвестируют в нативный облачный подход, включающий проектирование, развертывание и операционные процессы, автоматизируя при этом управление инфраструктурой, улучшая безопасность облака и используя данные для принятия решений, — говорит Санджай Макван, CIO/CISO компании Vonage, специализирующейся на облачных коммуникациях. — Эти шаги делают операции более эффективными и безопасными. Однако когда лица, принимающие решения, недооценивают сложность управления множественными облачными средами, возникают проблемы. Почему это важно? Потому что это часто приводит к неэффективному использованию ресурсов, пробелам в системе безопасности и росту затрат, что вредит долгосрочным стратегическим целям».
Чтобы быть впереди, компании должны оставаться адаптируемыми и устойчивыми. «Мой совет — придерживаться „разумного“ облачного подхода. Это означает баланс между инновациями и надежной системой регулирования. Инвестируйте в решения для оптимизации облачных расходов и с самого начала внедряйте комплексные меры безопасности, — говорит Макван. — Это очень важно для того, чтобы предвосхитить проблемы безопасности и управления затратами, чтобы ваша облачная стратегия оставалась устойчивой и эффективной, позволяя в полной мере использовать инновационные возможности, которые может предложить облако. Обучите свои команды работе с этими сложными средами и всегда отдавайте предпочтение безопасному и устойчивому дизайну».
7. Производительность, безопасность и стоимость
Многие организации сомневаются в целесообразности массовой облачной миграции. Обычно их беспокоят такие вопросы, как безопасность, производительность и стоимость, что стало причиной перехода к гибридному облаку. Вместо того чтобы возвращаться к старому способу ведения дел, они хотят использовать уроки, полученные в публичном облаке, и применить их онпремис.
«Производительность, безопасность и стоимость движут изменениями. По мере роста популярности облачных вычислений они становятся все более дорогими. Безопасность рабочей нагрузки сейчас волнует больше, чем когда-либо, особенно с учетом современных атак спекулятивного исполнения на уровне процессора. И, наконец, некоторые приложения должны быть физически близки друг к другу по причинам задержки и/или пропускной способности, — говорит Кенни Ван Алстайн, технический директор компании SoftIron, специализирующейся на инфраструктуре частных облаков. — Возврат к традиционному способу работы с локальной инфраструктурой приведет к желанию снова вернуться в облако. Чтобы быть успешной и востребованной, локальная инфраструктура должна управляться так, как если бы это было ваше собственное облако».
Одна из причин роста популярности частного облака заключается в том, что организации могут получить эффективность облака, сохраняя контроль над стоимостью, производительностью и безопасностью локальной инфраструктуры, при условии, что у них есть необходимые знания и опыт для достижения успеха или помощь, необходимая для того, чтобы избежать распространенных ошибок.
8. Специфические требования к рабочим нагрузкам
Организации, внедряющие ИИ в масштабе, обнаруживают, что, хотя традиционная облачная инфраструктура хорошо работает с вычислительными нагрузками общего назначения, она создает проблемы для ИИ-операций, такие как непредсказуемая доступность графических процессоров, непомерно высокие затраты при масштабировании, эксплуатационная сложность энергоемких рабочих нагрузок и узкие места в системах хранения и сетях. Ситуацию еще больше усложняет тот факт, что получение выводов на периферии, первоначально провозглашенное в качестве самой популярной модели развертывания ИИ, было отодвинуты на второй план операторами связи в связи с низкой коммерческой эффективностью 5G.
«Большие языковые модели требуют высокопроизводительных систем хранения, способных поддерживать постоянный и высокопроизводительный поток данных, чтобы не отставать от скорости обработки на GPU. Хотя традиционные облачные хранилища и корпоративные сети SAN хорошо подходят для многих сценариев использования, обучение ИИ часто требует огромной последовательной пропускной способности. Ограничения СХД могут приводить к узким местам в обучении и дорогостоящим задержкам, — говорит Бреннен Смит, руководитель отдела инфраструктуры компании RunPod, предоставляющей платформы для облачных вычислений. — Хотя создание таких специализированных систем собственными силами снижает общие операционные расходы, это требует глубоких внутренних архитектурных знаний и является капиталоемким, что еще больше осложняется каденцией выпуска продуктов Nvidia, в результате чего GPU устаревают еще до окончания полного цикла амортизации».
Такая динамика приводит к появлению гибридной стратегии другого типа, в которой ресурсы используются для того, что они умеют делать лучше всего. Это включает в себя сочетание публичного облака, облачных предложений, ориентированных на ИИ/МО, и локальной инфраструктуры.
9. Гибкость в здравоохранении
Организации здравоохранения совершили ту же ошибку, что и многие предприятия: они начали с переноса инфраструктуры в облако методом «lift and shift» (без модификации), по сути, воссоздавая свою локальную среду в облачных условиях. Хотя это давало определенные преимущества, особенно в части аварийного восстановления, полностью раскрыть потенциал облака не удалось.
«Сегодня мы наблюдаем более зрелый подход. Организации все больше понимают, что истинная ценность облака достигается за счет использования нативных облачных архитектур и принципов. Это означает создание новых приложений как изначально облачных и модернизацию существующих систем, чтобы использовать нативные возможности облака, а не просто размещать их там», — говорит Нэнди Вайсман, CISO и вице-президент по операциям платформы интеграции медицинских данных Vim.
Учитывая ценность электронных медицинских карт, организации здравоохранения не могут позволить себе использовать подход к кибербезопасности по принципу «lift and shift». В этом случае они создают потенциальные уязвимости.
Вайсман рекомендует следующее:
- Выйти за рамки простого «lift and shift» и по-настоящему внедрить нативные облачные архитектуры.
- Инвестировать в экспертизу и обучение по вопросам безопасности облачных сред.
- Адаптировать методы обеспечения безопасности специально для облачных сред.
- Сосредоточить внимание на конфиденциальности при облачных внедрениях.
- Использовать нативные облачные инструменты для мониторинга комплаенса и безопасности.
