Команда Wave Service разработала WS Messenger — специализированный мессенджер для управляющих и сервисных компаний. В мессенджере российской разработки есть всё, к чему пользователи привыкли в популярных чатах, плюс возможность планировать и отслеживать рабочие задачи. Инструмент помогает повысить эффективность рабочих процессов и экономит управляющим до 2,5 часов в неделю.

Процессы обслуживания, эксплуатации и ремонта коммерческой недвижимости во многом состоят из рутинных и повторяющихся задач и требуют непрерывной коммуникации сотрудников. Для решения этих задач команда Wave Service разработала WS Messenger — профессиональный мессенджер для управляющих и сервисных компаний. На опыте крупных и средних клиентов выявлено, что этот инструмент оцифровывает до 80% рутинных задач обслуживания и экономит в среднем до 2,5 часов в неделю.

WS Messenger — полностью отечественная разработка. В контексте запрета на использование иностранных мессенджеров в ряде российских компаний это позволяет сохранить уверенность в непрерывности и безопасности рабочих процессов.

«В отличие от обычных мессенджеров, предназначенных для личного общения, в WS Messenger возможно в едином потоке переписки с коллегами создавать, назначать и контролировать выполнение рабочих задач», — прокомментировал Пётр Ляпин, технический директор Wave Service.

Среди ключевых возможностей отраслевого мессенджера: контроль исполнения и оценка выполненных работ непосредственно в чатах, отображение единого списка сотрудников, создание и настройка тематических чатов по типам профильных задач, индикация загрузки исполнителей для эффективного планирования, автоматическая отчётность. Система фиксирует статусы по задачам, сводя к минимуму риск потерять, забыть или ненадлежащим образом выполнить поручение.

Так, с WS Messenger пользователи могут разграничивать личную и рабочую переписку, планировать и отслеживать выполнение задач, оценивать эффективность персонала и принимать решения на основе данных. Привычная среда мессенджера позволяет без дополнительного обучения внедрить этот инструмент в рабочие процессы.