Компания Merlion приступила к реализации проекта по созданию сети авторизованных сервисных центров федерального масштаба “Сеть компьютерных клиник”. Она создается на базе действующих партнёров Merlion по сервису и будет развиваться по системе франчайзинга. Руководителем проекта назначен директор по сервису и производству компании Merlion Глеб Семенов.
Основные цели проекта — удовлетворение потребности растущей аудитории российских пользователей компьютерной техники в централизованном качественном сервисе и повышение доступности сервисных услуг. Компьютерные клиники сфокусируются на обслуживании готовых ИТ-продуктов (ПК, ноутбуков, печатающих устройств, источников бесперебойного питания, акустических систем и т. д.), предлагаемых под торговыми марками Dell, HP, Ippon, iRU, Jetbalance, Powercom и рядом других.
Заявлено, что все филиалы сети будут иметь единые стандарты оформления помещений и обслуживания клиентов, единый перечень предоставляемых услуг и единое информационное пространство на специально созданном сайте (www.itclinic.ru). Кроме того, во всех узлах “Сети компьютерных клиник” будет внедрена единая технология ведения бизнеса и повышения квалификации персонала.
В настоящее время в Ангарске, Твери и Набережных Челнах уже начали работу первые три компьютерные клиники. До конца нынешнего года планируется открыть 20 клиник в 20 городах России. Предполагается, что в течение 2008 г. по всей России будут запущены ещё 100 клиник.
