Компания “Аплана” создала систему автоматических объявлений в бизнес-залах и VIP-зале аэропорта “Домодедово”. Проект выполнялся в рамках программы по развитию информационного обслуживания пассажиров, его целью было повышение уровня обслуживания клиентов за счет повышения качества речевых объявлений.
Основной функцией системы является автоматическое или по команде оператора формирование речевых объявлений для пассажиров о посадке на рейсы, а также обо всех изменениях в расписании. В VIP-зале производится автоматическое информирование о прибытии рейсов и о сервисных услугах VIP-зала. Помимо этого автоматические объявления звучат в бизнес-залах вылета внутренних и международных линий, в бизнес-зале “Серебряный” и в бизнес-залах авиакомпаний Austrian Airlines и British Airways.
Объявления для пассажиров, обслуживаемых в бизнес-залах и VIP-зале, звучат на русском и английском языках. По рейсам международных направлений также подаются объявления на национальных языка: азербайджанском, армянском, иврите, испанском, итальянском, киргизском, китайском, немецком, норвежском, тайском, узбекском, украинском, французском, хинди и японском.
