ИТ-директорам недоплачивают?

Эксперты по стратегическим вопросам и менеджменту считают, что лучшие ИТ-директора получают высокую зарплату абсолютно справедливо. А что с остальными?

Как расценивать нынешнюю ситуацию: ИТ-директорам недоплачивают или нет? Если верить специалистам по оплате труда в области ИТ и по стратегии развития, то это действительно так. Это так, когда речь идет о компаниях, в которых ИТ используются для ускорения бизнес-процессов, снижения затрат, устранения узких мест в организационной структуре и повышения эффективности по всем направлениям деятельности корпораций — от маркетинга до производства.

Исследовав в прошлом году официально объявленные зарплаты ИТ-директоров, журнал Baseline привёл данные, что 52 таких руководителя из тысячи крупнейших акционерных компаний США получают свыше миллиона долларов в год. Однако это совершенно исключительные случаи.

Компания Janco Associates занимается подбором персонала и консультированием по вопросам оплаты труда в области ИТ и ежегодно проводит обследование по теме вознаграждений ИТ-директоров. В октябре минувшего года она сообщила, что 22 директора по ИТ получают свыше 2 млн. долл. Теперь она опубликовала информацию, в соответствии с которой средняя зарплата руководителя ИТ-подразделения в крупных компаниях составляет 181 240, а в средних — 171 200 долл. в год

К крупным предприятиям Janco относит те, чей годовой доход превышает 500 млн. долл. (с точки зрения многих работающих на данном рынке крупных ИТ-компаний это, конечно, предприятия среднего размера), к средним — фирмы с доходом в 100 млн. долл. При всех отклонениях, связанных с географическим расположением, возрастом компании и другими факторами, в целом статистическая погрешность в данном исследовании составляет 1,2%. А показатели согласуются на протяжении по крайней мере последних пяти лет.

Специализирующаяся на анализе заработной платы компания Payscale подтверждает эти данные. Правда, она делит рынок на более мелкие сегменты. Payscale оценивает средний размер выплат ИТ-директорам во второй категории предприятий (следующих сразу за самыми крупными) на уровне 202 795 долл. Это больше, чем в крупнейших компаниях, насчитывающих свыше 50 тыс. работников, где данный показатель равняется 168 724 долл.

“Некоторые ИТ-директора получают слишком много”, — заявил в прошлом году корреспонденту журнала Baseline бывший ИТ-директор, который ныне возглавляет компанию Janco.

Однако по его мнению и мнению других экспертов, подходить к оценке зарплат ИТ-руководителей следует с учетом того, какова их роль в компании.

Если вы хотите, чтобы этот человек управлял ИТ-бюджетом, гарантировал функционирование центра обработки данных и следил за тем, чтобы обращения в службу технической поддержки не откладывались в долгий ящик, то ИТ-директора зарабатывают именно столько, сколько им положено.

“Если вы платите руководителю своего ИТ-подразделения 180 тыс. долл. в год, значит, вам нужен простой клерк”, — считает Пол Стрессмен, ныне являющийся экспертом по производительности труда в области ИТ, а прежде занимавший административные должности в той же сфере в компаниях Xerox, Kraft и NASA. Стрессмен написал серию книг по экономическим аспектам корпоративных ИТ.

“Он может быть хорошим клерком, но не более того. Это не тот человек, который обладает знаниями системного инженера и архитектора, навыками в области бизнеса и политики, позволяющими ему участвовать в решении проблем на уровне руководства компании или хотя бы просто войти в состав руководства”, — подчеркнул Стрессмен.

По его словам, Ренди Мотт, ИТ-директор Hewlett-Packard, являет собой хороший пример высокооплачиваемого главного технического специалиста, демонстрирующего не только то, какое место в иерархии компании подобает ИТ-директору, но и какими выдающимися познаниями в области технологий и бизнеса он должен обладать.

“Этот человек всю жизнь занимался созданием огромных баз данных, — пояснил Стрессмен. — Именно необходимые здесь глубокие знания в области системного инжиниринга наряду с деловой хваткой позволяют подняться столь высоко по служебной лестнице. И он не единственный, таких людей довольно много”.

Менее половины охваченных исследованием Baseline ИТ-директоров, чья зарплата исчисляется миллионами долларов, судя по названиям должностей, занимаются исключительно техническими вопросами. Большинство же помимо этого отвечает за определенные виды операций или руководит работой каких-либо бизнес-подразделений. Например, директор по ИТ компании Alltel Джефф Фокс, чтобы оправдать свою зарплату в 9 млн. долл., управляет не только ИТ-департаментом, но и подразделением, занимающимся телефонными линиями общего пользования.

“Соответствующими способностями наделено не так уж много людей, — считает Ник Ибрахим, главный технолог компании Ruby Tuesday. — Думаю, менее 10% ИТ-руководителей высшего звена обладают видением перспективы на пять лет вперед, что позволяет им успешно управлять как технологиями, так и бизнесом”.

Но если быть честным, продолжил Ибрахим, то большинство ИТ-директоров в крупных компаниях являются бизнесменами и не обладают необходимыми техническими знаниями, чтобы принимать по-настоящему глубоко продуманные решения. Часто они не пользуются уважением даже в своих собственных организациях.

По его словам, если глава ИТ-службы подчиняется операционному или финансовому директору, то он вынужден руководствоваться мнением человека, чьи технические познания ниже даже среднего для ИТ-директоров уровня.

А в некоторых организациях, например в ФБР, где на протяжении нескольких последних лет был проведён целый ряд неудачных проектов в области ИТ, после окончательного провала инициативы всю вину за неуспех руководство стремится возложить на исполнителя, и это, по словам Ибрахима, заставляет даже технически грамотных специалистов еще долго продолжать работу над подобными проектами-“зомби” даже несмотря на то, что они уже продемонстрировали свою полную несостоятельность.

Однако директор ИТ-службы с окладом всего 180 тыс. долл. в год — невиданное явление в действительно крупных компаниях. Причем не только тех, чьё поле деятельности охватывает весь мир, но даже в компаниях с капиталом в 1—5 млрд. долл., утверждает Чак Паппалардо, управляющий директор рекрутинговой фирмы Trilogy Search из Кремниевой долины.

“В корпорациях нет более трудной должности, чем ИТ-директор, — подчеркнул он. — По принятым там критериям столько платят даже помощникам высших руководителей. Директора сейчас обычно получают свыше 200 тыс. долл. в виде зарплаты и бонусов”.

“Те, кого принимают на работу в крупнейшие компании, являются заведомо хорошими и грамотными специалистами, — продолжил Паппалардо. — Техника по мере её совершенствования обещает компаниям все больше выгод. Поэтому мы ищем людей, обладающих глубокими знаниями, причём круг кандидатов на соответствующие должности постепенно сужается”.

Так что же, даже в средних компаниях ничем не выдающимся ИТ-директорам платят слишком мало?

“В общем случае вы получаете то, за что платите, — считает Паппалардо. — Конечно, вы можете платить высокую зарплату, а получать невысокую отдачу. Но если вы разумно подходите к подбору персонала, если у вас разработаны хорошие критерии для оценки труда своего специалиста и если вы знаете, чего ждете от ИТ-директора, то не станете нанимать кого попало. Вам следует подыскать очень грамотного человека. Такой подход себя оправдывает”.