В начале апреля компания НОРБИТ, входящая в группу ЛАНИТ, объявила о выпуске отраслевого CRM-решения “НОРБИТ: Microsoft Dynamics CRM для управления продажами издательских и медиапроектов”, предназначенного для компаний, занимающихся проектной издательской деятельностью.
Помимо отраслевых настроек Microsoft Dynamics CRM для управления отношениями с рекламодателями и заказчиками издательских услуг новое ПО включает также ряд специализированных функций: дифференцированное управление заказами на размещение рекламы, издательскими запросами и спонсорскими предложениями, учет расходов и денежных поступлений по проектам, а также контроль исполнения всех этапов издательского цикла.
Продукт поддерживает разные автоматизированные алгоритмы работы с клиентами, реализованные в виде настроенных бизнес-правил, позволяет анализировать тематические предпочтения (наиболее востребованные и часто издаваемые книги), вести каталог издаваемых книг и списки правообладателей. Для анализа эффективности коммерческой и маркетинговой работы издательства в решение включены специализированные отчеты о движении денежных средств и финансовых показателях работы, а также инструменты для оценки отказов от размещения рекламы. И наконец, в целях обеспечения соответствия функциональности отраслевого решения задачам управления продажами медиапроектов в него добавлен интеграционный механизм, поддерживающий обмен данными с издательскими и учетными системами.
Решение “НОРБИТ: Microsoft Dynamics CRM для управления продажами издательских и медиапроектов” прошло регистрацию в московском офисе корпорации Microsoft, и в настоящее время оно уже используется в ИД “Альпина Бизнес Букс”. Кроме того, в мае текущего года компания НОРБИТ планирует завершить еще одно отраслевое внедрение в сегменте издательского бизнеса.
