Компания Spring, сибирский поставщик соков, напитков, минеральных и питьевых вод в ПЭТ-таре, автоматизировала работу своих торговых представителей с использованием ПО “ST — Мобильная торговля”. Партнером в проекте выступила фирма “Системные технологии”, оказавшая помощь при автоматизации в омском филиале предприятия. Работы в Тюмени и Новосибирске производились компанией Spring самостоятельно. Цель проекта — увеличение объема продаж за счет роста производительности труда торговых представителей и снижение недовоза путем онлайн-резервирования товара на складе.
Недовоз, в частности, происходит в ситуации, когда торговые агенты набирают заказов больше их фактического наличия на складе. Эта проблема особенно обострялась у Spring в предпраздничные дни, когда недовоз достигал 10%, что снижало прибыль и способствовало потере лояльности клиентов. Внедренное ПО позволяет торговому представителю самому резервировать товар для своего заказа, мгновенно уменьшая его количество для других агентов.
В ходе проекта ПО “ST — Мобильная торговля” было интегрировано с используемой на предприятии учетной системой на базе продуктов фирмы “1С”. В результате внедрения время обработки заявок было уменьшено в три раза, что позволило тратить больше ресурсов на мерчандайзинг, работу на складе, презентации и другую работу с клиентами.
