Компания Columbus IT автоматизировала фирму “Западно-украинский автомобильный дом”, официального дилера DaimlerChrysler AG в западном регионе Украины. Цель проекта — замена КИС предприятия на решение качественно иного уровня. Работы выполнялись на базе ПО AutoMaster.
Внедренное решение, автоматизировавшее 15 рабочих мест, позволяет планировать загрузку сервисного центра, обеспечивает расчет повременной заработной платы механиков, дает возможность отслеживать историю технического обслуживания автомобиля, предоставляет средства для управления взаимодействием с клиентами, а также обладает функциями для подбора комплектации автомобиля и отслеживания исполнения заказа. Также в ходе работ было автоматизировано планирование закупок запасных частей и аксессуаров и созданы инструменты для работы с гарантийными обращениями. Созданная система была интегрирована с ПО, работающим в DaimlerChrysler AG и позволяющим управлять, в частности, заказом автомобилей.
В настоящее время в рамках проекта внедряются модули управления взаимоотношениями с клиентами, инструменты управления продажей автомобилей и запасных частей, средства работы со складскими запасами, а также функции формирования аналитической отчетности.
