Корпорация IBM объявила о том, что разработанная ею стратегия развития ИТ в муниципалитете Перми на 2008-2010 гг. начала внедряться в мэрии города. Решение о ее создании было принято главой Перми Игорем Шубиным, а работы выполнялись совместно специалистами компании “СканЭнергоСервис” и консультантами IBM Global Business Services.
Сообщается, что в рамках контракта консультанты IBM на основании материалов обследования и дополнительных интервью подготовили компонентные модели деятельности для 28 функциональных подразделений, провели анализ и предложили новую информационную архитектуру Муниципальной информационной системы управления (МИСУ), состоящей из 15 подсистем.
Для реализации программы по развертыванию МИСУ, а также по трансформации деятельности ИТ-службы, IBM предложила три портфеля проектов: “Процессно-организационные изменения”, “Внедрение подсистем МИСУ” и “Комплексное развертывание ИТ-инфраструктуры”. Также консультанты IBM спланировали очередность реализации проектов и предложили организационный дизайн новой ИТ-службы, описание ее функций и принципов деятельности. Работы были выполнены в течение марта-апреля 2008 г.
Ключевой идеей созданной стратегии стала переориентация роли ИТ-службы с выполнения технических, обслуживающих задач на задачи управления совершенствованием и развитием административных процессов, а также на задачи внедрения инновационных решений для поддержки процессов на базе современных системных, программных и аппаратных средств.
Другими элементами стратегии стали: переход ИТ-службы от пассивной и фрагментарной автоматизации процессов к построению самой системы административных процессов, ориентированной на эффективное и производительное удовлетворение функциональных требований подразделений; создание и реализация модели управления процессами на основе экономических и временных показателей деятельности функциональных подразделений и всего учреждения в целом; создание централизованного подразделения для службы информационных технологий.
