В рамках проходившей в начале июня в Бостоне (США) конференции Enterprise 2.0 компания Alcatel-Lucent и европейский провайдер социального ПО для предприятий blueKiwi Software объявили об интеграции средства объединенных коммуникаций (Unified Communications) OmniTouch My Instant Communicator в платформу blueKiwi. По заявлению обеих сторон, результатом этого шага станет изменение роли корпоративного рабочего пространства.
Новое приложение позволяет объединить обмен электронной почтой и мгновенными сообщениями (история может быть зарегистрирована и сохранена в виде документа), функцию телефонного вызова одной кнопкой, функцию конференц-звонка (аудио, видео или веб) с более широкими мультимедийными возможностями, причем все эти действия могут быть доступны с любой платформы социального сетевого взаимодействия.
Благодаря интеграции блогов, справочных статей и профессиональных сетей пользователи смогут теперь общаться в режиме реального времени с членами своего сообщества и делиться своим знаниями. По словам представителей обеих компаний, это даст им возможность обращаться к важному типу знаний — 80% информации, относящейся к категории “скрытой” и заключенной в умах сотрудников или их личных средствах коммуникаций, что затрудняет ее совместное использование. Утверждается, что тем самым предприятия смогут сократить время извлечения информации.
В настоящее время новое корпоративное решение Alcatel-Lucent/blueKiwi уже доступно в Европе у бизнес-партнеров Alcatel-Lucent, а во всем мире оно поступит в продажу к концу текущего года.
