При нью-йоркской мэрии образовано подразделение Street Conditions Observation Unit (SCOUT), которое обязано обследовать все улицы города и регистрировать муниципальные объекты, требующие ремонта (водостоки, канализационные люки и проч.). В настоящее время в проекте задействованы 15 инспекторов, “вооруженных” смартфонами RIM BlackBerry и передвигающихся по городу на легких скутерах.
Для описания проблемы мобильный сотрудник заполняет электронную форму в программе TeleNav Track, которая автоматически добавляет GPS-координаты разрушающегося объекта. Данные по сотовой связи отправляются в городскую информационную службу 311, где установлен сервер TeleNav Enterprise Server (TES) и создаются отчеты для КИС Siebel. Затем документы поступают в соответствующие ремонтные службы.
Помимо BlackBerry компания TeleNav выпустила версии мобильного приложения TeleNav Track 4.1 для ОС Windows Mobile и Palm, а также для телефонов, поддерживающих платформы Brew и J2ME.
