Совершенствование бизнес-процессов — нелегкая задача. Но при ее решении одни технологии могут принести больше пользы, другие — меньше. Были опрошены 176 руководителей ИТ-подразделений, чтобы узнать, какие инструменты они используют для совершенствования бизнес-процессов. Вот что сообщили респонденты.
Источник: CIO Insight Research, октябрь 2008 г.
