По оценкам неприбыльного исследовательского центра Pew Internet, основным инструментом доступа в Интернет к 2020 г. станут мобильные телефоны. В опросе участвовало 578 экспертов, из которых 56% сочли, что Всемирная сеть при росте ее популярности отнюдь не улучшит социальную толерантность. Согласно мнению большинства опрошенных, через 10 лет основными типом интерфейсов станут голосовые и сенсорные и существенно уменьшится грань между реальным и виртуальным миром — в искусственных пространствах многие люди будут проводить почти все свободное время. При этом пользователи Интернета будут более открытыми и склонными к обмену личной информацией, мнениями и эмоциями, нежели сегодня.