В 2010 г. заканчивается крупнейший аутсорсинговый проект ВМС США по созданию глобальной интранет-сети Navy Marine Corps Intranet (NMCI), охватывающей сотни тысяч пользователей по всему миру. Оригинальный контракт на сумму 9,9 млрд. долл. был заключен с компанией EDS в 2000 г., и ее менеджеры обещали виртуально объединить 700 тыс. человек. Однако за десятилетие многие ИТ морально устарели, а EDS вошла в состав Hewlett-Packard. В результате NMCI оказалась собранной из множества подсетей, реализованных на различных и плохо совместимых оборудовании и ПО с помощью технологий разного уровня зрелости. Кроме того, весьма слабо были продуманы вопросы кибербезопасности. Сегодня, сообщает Federal Computer Week, военные проектировщики задумали новый проект схожего назначения — сервисно-ориентированный комплекс Next-Generation Enterprise Network (NGEN), и хотя менеджеры заявляют, что он не является клоном NMCI, очень похоже, что многие функции существующей сети будут продублированы. При этом неясно, кто будет сопровождать ключевые элементы NMCI, многие части которой далеки от завершения, а пользователи в форумах не перестают жаловаться на плохое качество работы. Заказчик планирует разделить доработки NMCI на пять контрактов, в рамках которых оборудование и софт будут поставляться раздельно. Для сохранения внутренних связей между ними военные намерены использовать методику ITIL.