Компания Softline объявила о намерении значительно усилить свои позиции в сфере предоставления комплексных ИТ-сервисов под брендом Softline Services. В целях реализации этого намерения в рамках компании выделяется одноименный департамент, который объединит большинство сервисных подразделений и станет выполнять проекты, связанные с информатизацией коммерческих и государственных структур. Предполагается осуществить значительные вложения в развитие этого департамента и уделить особое внимание наращиванию экспертизы в сфере инфраструктурной интеграции, подтверждению компетенций в области предоставления ИТ-сервисов, а также маркетингу сервисных подразделений.
Руководителем объединенного департамента Softline Services назначена Ирина Кривенкова. В 2003 г. она пришла на работу в Softline на должность менеджера по работе с крупными заказчиками, а в 2006 г. была переведена на должность руководителя отдела по работе с ритейлом и сектором FMCG департамента по работе корпоративными клиентами.