Компания Cleverics сообщила о завершении проекта в ГК “АвтоСпецЦентр”, в ходе которого была осуществлена миграция системы автоматизации процессов управления ИТ-услугами на продукт OMNITRACKER CleverENGINE, разработанный специалистами Cleverics на базе ПО OMNITRACKER. Необходимость в такой миграции, как утверждается, была обусловлена рядом ограничений, с которыми столкнулся заказчик за время работы с предыдущим продуктом, препятствовавших дальнейшему развитию внутренней организации работ.
По словам директора по ИТ ГК “АвтоСпецЦентр” Леонида Леина, внедрение OMNITRACKER CleverENGINE позволило существенно повысить прозрачность деятельности и результатов управленческих решений в ИТ-департаменте компании, построить внятную систему мотивации ИТ-специалистов, расширить возможности управления процессами, а также отказаться от целого ряда использовавшихся ранее приложений, реализовав их функционал в рамках OMNITRACKER. Кроме того, новая система значительно расширила возможности в автоматизации ИТ-процессов, при этом большинство задач компания теперь может выполнять самостоятельно благодаря опыту, полученному в рамках реализации проекта миграции.
