По сообщению Департамента информационных технологий правительства Москвы, для получения справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма достаточно завести личный кабинет на московском портале государственных услуг , подтвердив свой электронный адрес и номер мобильного телефона.
Следить за движением очереди можно, даже не зная номер своего учетного дела — система сама его напомнит, основываясь на личных данных заявителя. Всего на учете в качестве участников московских жилищных программ состоят свыше 121 тыс. семей (400 тыс. человек).
Сервис Департамента жилищной политики и жилищного фонда стал 13-й услугой, доступной москвичам в интерактивном режиме через городской портал госуслуг. До конца года совместно с Департаментом информационных технологий ведомство оцифрует подачу заявок на перевод жилого помещения в нежилое и обратно, а в следующем году через портал госуслуг можно будет заказать сведения о правах на объекты жилищного фонда, зарегистрированных до 31 января 1998 г. — это один из наиболее востребованных сервисов Департамента жилищной политики и жилищного фонда.
Утверждается, что в настоящее время самая популярная услуга на московском портале — выдача лицензий на перевозку пассажиров легковым такси. За ней следуют формирование и оплата единого платежного документа (в тестовом режиме за услуги ЖКХ сейчас можно расплачиваться банковской картой любого банка без комиссии) и подача заявления на предоставление субсидии на квартплату для одиноко проживающих пенсионеров.