Компания Digital Design завершила первое внедрение на новой платформе электронного документооборота Docsvision 5, в ходе которого была создана система обработки заявок для ООО "Скайгруп". Эта организация занимается бронированием билетов на железнодорожный и авиатранспорт, ей приходится работать с большим потоком заявок, на которые надо своевременно реагировать. За последнее время поток клиентов компании существенно увеличился, стало сложно держать ход работы под контролем. В результате было принято решение внедрить специальную систему, которая позволила бы автоматизировать прием и обработку запросов, экономя время и ресурсы сотрудников.
Для создания системы автоматизированного приема заявок была выбрана система Docsvision 5. Данная платформа имеет удобный интерфейс и мощные средства разработки решений без программирования. На базе новой системы также доступно приложение "Управление документами" — принципиально новый инструмент, созданный для современного предприятия. Приложение предназначено для автоматизации стандартных процессов делопроизводства и входит в базовую редакцию системы. В течение месяца внедренная система будет тестироваться экспертами, после чего, в случае успешных результатов проверки, планируется запуск решения в опытную эксплуатацию.
