Проблемы Больших Данных заставили топ-менеджеров серьезно пересмотреть приоритеты в управлении бизнес-процессами внутри своих компаний за последние три года. К такому выводу пришли эксперты исследовательской компании Coleman Parkes в своем отчете «Ricoh Document Governance Index 2012», который они подготовили по заказу компании Ricoh.

В ходе исследования специалисты Coleman Parkes опросили 1075 руководителей высшего звена и директоров ведущих европейских компаний. Эксперты выясняли, как топ-менеджеры оценивают бизнес-процессы, напрямую связанные с документооборотом. Ответы участников затем сравнили с результатами аналогичного опроса в 2009 году.

Основной тренд, который сегодня занимает головы топ-менеджеров, — это Большие Данные и проблемы их обработки. По данным исследования, для 91% респондентов этот фактор является одним из наиболее важных: увеличивающиеся объемы данных, с которыми они работают, отвлекают их внимание и ресурсы от приносящей прибыль деятельности.

Как утверждают эксперты Coleman Parkes, эта тенденция привела к тому, что всего за три года руководители европейских компаний полностью сменили бизнес-приоритеты. В 2009 году топ-менеджеры переживали главным образом за деньги и эффективность труда сотрудников: 67% руководителей составляли планы для отделов, исходя из показателей расходов и доходов, а 59% — опираясь на данные о производительности труда. На сегодняшний день это 43 и 51% соответственно. Кроме того, только 33% компаний внесли экологическую устойчивость в свой список целей, таким образом, поставив ее на последнее место. Этот показатель довольно существенно отличается от того, что было три года назад (41%).

Исследование показывает, что топ-менеджеры переключили свое внимание с вопросов о расходах, эффективности и окружающей среде на вопросы бизнес-рисков. При этом 65% топ-менеджеров — почти в 4 раза больше по сравнению с 2009 годом — отметили, что зачастую в их компаниях бизнес-риски очень тесно связаны с процессами документооборота.

«Стало ясно, что быстро изменяющаяся экономическая ситуация привела к большим изменениям приоритетов европейских компаний за последние три года и, скорее всего, эти изменения продолжатся в обозримом будущем, — отметил исполнительный директор Ricoh Europe Дэвид Миллз. — Отвлечение ресурсов от важных процессов может привести к увеличению рисков в других сферах деятельности организации. Чтобы этого не произошло, компаниям необходимо оперативно объединить все важные процессы документооборота и уделить должное внимание каждому направлению в организации сделать их эффективными и подготовить к предстоящим трудностям».