Компания «Открытые Технологии» и ОАО «Самараэнерго» сообщили о запуске в промышленную эксплуатацию автоматизированной системы управления сбытом электроэнергии и расчетами с потребителями (АСУ СЭРП) на базе программного продукта SAP for Utilities в части бытовых потребителей.
Проект разработки и внедрения АСУ СЭРП в ОАО «Самараэнерго» стартовал в начале 2011 года и стал частью программы по повышению качества обслуживания клиентов и оптимизации системы оплаты за потребляемую электрическую энергию. За это время специалистами ОАО «Самараэнерго» совместно со специалистами компании «Открытые Технологии» был проделан большой объем работы:
- формализованы бизнес-процессы компании и проведена их экспертиза в компании SAP;
- закуплено необходимое оборудование;
- развернуто программное обеспечение;
- проведена настройка системы, миграция данных из предыдущей АС «Энергоофис»;
- обучены ключевые и конечные пользователи;
- проведена опытно-промышленная эксплуатация системы в пилотной и тиражируемых зонах;
- создана служба технической поддержки конечных пользователей.
В результате реализации решения обеспечена централизация информационных потоков и оптимизация процессов формирования отчетности, сокращены операционные издержки. В настоящий момент решение успешно функционирует во всех отделениях «Самараэнерго», в системе проводятся расчеты с более чем с 500 000 жителей Самарской области.
В то же время продолжается активная работа по настройке АСУ СЭРП в части промышленных потребителей. Ввод ее в опытно-промышленную эксплуатацию в пилотной зоне запланирован на первый квартал 2013 года.
