Фонд помощи детям «ДетскиеДомики» организовал видеосвязь на базе облачного сервиса видеоконференций TrueConf Online. Система объединила всех сотрудников Фонда: в Москве, Калуге, Рязани, Самаре, Ростове, Новосибирске, Екатеринбурге, Волгограде и Владивостоке.
TrueConf предоставил Фонду видеосвязь в рамках специальной лицензии, направленной на поддержку некоммерческих организаций.
Большинство сотрудников Фонда работают удаленно, что и обусловило потребность в онлайн-сервисе для проведения видеоконференций. Сервис видеосвязи TrueConf Online используется как для решения организационных вопросов и проведения рабочих совещаний, так и для обучения новых сотрудников, тренингов, вебинаров и видеоконференций. Видеосвязь в настоящее время используют более 40 сотрудников Фонда, в ближайшее время руководство планирует подключить к работе еще 20 пользователей.
«Внедрение сервиса помогло нам исправить такие недостатки текущей инфраструктуры, как отсутствие качественного общения, дороговизна телефонной связи между разными регионами страны и вынужденное массовое общение по электронной почте, — рассказала Светлана Розанова, директор Фонда „ДетскиеДомики“. — Целью внедрения была организация оперативной видеосвязи между сотрудниками Фонда в регионах и эффективное вовлечение их в командную работу».
Специалисты Фонда отметили такие преимущества TrueConf Online, как возможность проведения видеоконференций в группах до 120 пользователей, индивидуальная настройка видеоокон участников, а также адаптация к пропускной способности каналов связи всех участников конференции.
«В работе с сервисом нам понравилась оперативность в решении технических вопросов, — продолжила Светлана Розанова. — И мы бы хотели поблагодарить службу технической поддержки за отзывчивость, заинтересованность в предоставлении лучшего обслуживания и приоритетность интересов клиента перед прямой выгодой».
