Недавно свет видела книга “Насущная потребность в совместной работе: стратегии внедрения, нацеленные на реализацию всего потенциала организации”, написанная топ-менеджерами корпорации Cisco — вице-президентом подразделения корпоративного позиционирования Роном Риччи и старшим вице-президентом подразделения глобальных продаж решений для совместной работы Карлом Визе.

В ней приведены примеры практической реализации возможностей высокоэффективной совместной работы и даны рекомендации как составить свой собственный план построения организации, широко использующей средства совместной работы.

В качестве эффективных способов расширения возможностей совместной работы авторы книги выделяют следующие:

  • Повышение продуктивности труда мобильных работников (появилась возможность работать там, где вы находитесь в данный момент, независимо от местонахождения).
  • Улучшение коммуникаций и координация деятельности (чтобы связаться с удаленными сотрудниками, руководитель или менеджер должен воспользоваться в нужный момент правильно выбранным каналом связи).
  • Расширение взаимодействия с заказчиками (каждый случай взаимодействия с заказчиком может повысить или снизить ценность бренда).

В качестве примера практической реализации сформулированных авторами положений приводится рассказ о том, как воображение и сильная воля послужили залогом успешных результатов совместной работы сотрудников General Electric.

Авторы книги также объясняют, как оценить подлинную окупаемость инвестиций в решения для совместной работы, применяя три показателя:

  • Операционный показатель окупаемости инвестиций — позволяет оценить, насколько совместная работа устраняет или предотвращает появление расходов, связанных с управлением бизнесом.
  • Показатель окупаемости инвестиций в области производительности — дает возможность оценить экономию средств благодаря использованию более эффективных процессов, ускоренного принятия решений и сокращения продолжительности цикла производства.
  • Стратегическая окупаемость инвестиций — показатель, измерить который сложнее всего, однако рост этого показателя в наибольшей степени отражает процесс преобразования бизнеса.

Подробнее с экспертным мнением руководителей Cisco можно ознакомиться здесь .