Компания «Ретейл Экспертиза» (RetEx), осуществляющая комплекс аутсорсинговых услуг по сопровождению e-commerce каналов, выбрала облачный сервис «Облакотека» для размещения своих ключевых ИТ-ресурсов.
Сервис «Ретейл Экспертиза» основан на инновационном многоканальном e-commerce решении Oracle ATG Web Commerce and Merchandising c адаптивной мультивитринной системой управления контентом (CMS), единой клиентской базой под управлением CRM, клиентским сервисом Oracle ATG Web Commerce Service Center, аналитическим модулем Oracle ATG Web Commerce Business Intelligence. Эти специализированные инструменты позволяют сделать максимально адресным коммерческое предложение и оптимизировать затраты на привлечение и удержание конечного клиента.
Для обеспечения высокого уровня производительности решено было разместить систему в смешанном режиме на базе провайдера «Облакотека». Серверы приложений и вспомогательные сервисы расположены на облачной платформе «Облакотеки», а серверы базы данных и хранилища выполнены в «железном» отказоустойчивом варианте. Гарантированный доступ в интернет обеспечивают дублирующие, технически независимые, каналы связи.
Система автоматизации и самообслуживания «Облакотеки» позволяет быстро заводить и настраивать новые виртуальные серверы для каждого клиента «Ретейл Экспертизы», а также контролировать и при необходимости добавлять серверные или сетевые ресурсы. Таким образом, удалось выработать оптимальную для «Ретейл Экспертиза» схему сотрудничества, когда провайдер обеспечивает качество платформы и дает управление мощностями, не мешая специалистам компании работать с сервисами операционной системы и прикладным ПО.
«Когда вы оказываете услуги сопровождения e-commerce каналов, вопрос отказоустойчивости является критичным. Вы обязаны гарантировать качество сервиса, иначе просто не удержитесь на рынке. Нас привлек подход „Облакотеки“, который заключается в обеспечении работоспособности системы в соответствии с гарантиями качества, это не просто предоставление виртуальных машин в аренду, как предлагает большинство провайдеров. В ближайшее время мы планируем перенести в „Облакотеку“ также и свои внутренние ИТ-ресурсы», — прокомментировал сотрудничество Андрей Матвиенко, генеральный директор компании «Ретейл Экспертиза».
«Предложенное облачное решение очень не простое, потребовалось тесное сотрудничество квалифицированных специалистов обеих компаний. К тому же «Ритейл Экспертиза» — достаточно требовательный клиент, рады, что проект удалось выполнить на таком высоком уровне и мы еще раз на деле доказали преимущество использования облачных технологий«,— отметил Максим Захаренко, генеральный директор компании «Облакотека».
