Samsung Russia Service Co., сервисное подразделение компании Samsung Electronics, занимающееся обслуживанием фирменной техники, объявило об открытии нового фирменного сервисного центра Samsung Сервис Плаза в Москве.
Samsung Service придает большое значение качеству обслуживания владельцев техники Samsung, постоянно внедряя инновационные форматы сервиса. Samsung Сервис Плаза — комплексный проект, совмещающий инфраструктуру по обслуживанию фирменной техники Samsung и демонстрационную экспозицию продукции компании.
Инженеры сервисного центра проводят консультации, осуществляют гарантийное и постгарантийное обслуживание различных видов техники Samsung, а также оказывают услуги экспресс-ремонта. Теперь в новой Плазе сервисное обслуживание любого смартфона будет производиться в день обращения: клиент экономит свое время и избавляется от необходимости посещать сервисный центр дважды. В ближайших планах новой Samsung Сервис Плазы — довести количество ремонтов мобильных устройств в день обращения до 90%, а в 2014 году до 70% ремонтов будут осуществляться всего за один час.
«Являясь лидером в сфере производства потребительской электроники, мы хотим быть уверены в том, что обслуживание нашей продукции будет на самом высоком уровне. Сеть сервисных центров Samsung в России динамично и успешно развивается во всех регионах страны, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом, — отметил г-н Сунг Ки Ким, генеральный директор Samsung Russia Service Co (ООО „СРСС“). — Открытие новой Samsung Сервис Плазы позволит нам предложить пользователям более широкий выбор качественных и удобных сервисных услуг».
Посетители новой Плазы могут ознакомиться с широкой линейкой новейших смартфонов, портативной фото-, видео- и аудиотехники компании Samsung и даже опробовать их в работе. Кроме того, в новой Samsung Сервис Плазе разместился Музей мобильных телефонов Samsung.
Новый центр общей площадью 332,9 кв. м будет работать без выходных с 9 до 21 ч. Он расположен рядом с метро Университет и оснащен удобной парковкой.
На сегодняшний день открыто девятнадцать центров Samsung Сервис Плаза в различных городах России: Москве, Уфе, Казани, Воронеже, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Волгограде, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Челябинске, Краснодаре, Хабаровске, Ярославле, Томске, Смоленске и Кемерово. В ближайшем будущем откроются Плазы в Минске, Владивостоке, Астрахани, Сочи, Омске, Перми, Красноярске и Самаре.
