Корпорация IBM представила обновленные программные решения для «разумных городов», открывающие городским службам доступ к средствам «облачной» аналитики, которые помогают повысить уровень качества обслуживания граждан.

Города по всему миру сталкиваются с такими вызовами, как продолжающийся рост населения, износ инфраструктуры и необходимость делать больше, повышая качество и используя меньший бюджет. Обновленный портфель программных решений IBM Intelligent Operations, основанный на открытых стандартах облачных вычислений, позволяет более эффективно выполнять задачи, стоящие перед городскими службами. Программное обеспечение, созданное в сотрудничестве с городскими администрациями, использует инструменты предсказательной аналитики для оптимизации бюджетного планирования и повышения эффективности коммунального водоснабжения.

Усовершенствованное программное обеспечение для «разумных городов» IBM Intelligent Operations, предоставляемое в IBM SmartCloud — открытой облачной среде для надежного обмена информацией, позволяет сократить капитальные расходы и затраты на внедрение технологических решений. Благодаря этому городские службы могут постепенно оптимизировать предоставление услуг, используя принцип «оплата за то, что используешь», и более эффективно расходовать налоговые поступления. Облачные решения позволяют незамедлительно приступить к оптимизации рабочих процессов, минуя необходимость использования дополнительного аппаратного обеспечения и сложные процедуры закупок. Такой подход позволяет начинать с малых проектов и распространять их на другие департаменты, используя единую интегрированную систему, доступную в виде сервиса.

Waterfront Toronto в Канаде, один из крупнейших в мире проектов по планированию водного хозяйства, где используются сервисы операционного центра IBM Intelligent Operations Center в облаке IBM SmartCloud для интеграции информации из различных источников и ее визуализации в режиме реального времени, что открывает внутренние взаимосвязи и обеспечивает более широкие возможности для социального взаимодействия.

В сотрудничестве с компанией Element Blue, бизнес-партнером IBM, Waterfront Toronto запускает thenewblueedge.ca — портал для различных сообществ и платформу, включающую в себя инструменты IBM Connections, с помощью которых жители города смогут общаться с соседями, взаимодействовать с коммерческими организациями и поставщиками услуг в рамках района или округа. Портал предоставляет упрощенный доступ к широкому спектру городской информации с мобильных устройств или настольных компьютеров, позволяя горожанам «держать руку на пульсе» и всегда быть в курсе событий, новостей и мероприятий непрерывно растущего сообщества города.

«Waterfront Toronto развивает интеллектуальное сообщество, которое использует технологические решения с целью улучшения качества жизни и создания новых экономических возможностей, — прокомментировал Джон Кэмпбелл, генеральный директор Waterfront Toronto. — В партнерстве с IBM и Element Blue мы создаем надежную инфраструктуру, которая предоставит жителям города и коммерческим организациям возможность комфортной жизни и работы, а самому городу — конкурентное преимущество в глобальном масштабе».

Портфель IBM Smarter Cities Intelligent Operations включает следующие новые возможности: систему планирования инфраструктуры, которая позволяет прогнозировать бюджет и планировать работы; систему получения разрешений и управления событиями, которая позволяет согласовывать различные виды работ, прогнозировать возможные аварии и неисправности, а также помогает организовать предоставление городских услуг; систему анализа эффективности эксплуатации водного хозяйства, которая помогает повысить производительность систем водоснабжения, увеличивая срок службы инфраструктуры, а также обеспечивая сокращение энергопотребления и снижение потерь водных ресурсов.

Г. Кембридж в штате Онтарио, Канада, рассчитывает сократить годовые расходы на 100000 долларов благодаря инструментам планирования инфраструктуры. В распоряжении города находится более 250 тыс. инфраструктурных активов общей стоимостью 1,6 млрд. долларов, включая дорожную сеть протяженностью около 500 км, а также комплекс подземных водных магистралей, канализаций и водосточных труб общей протяженностью более 1900 км. Городские службы используют новую систему инфраструктурного планирования от IBM для оценки миллионов источников информации с целью осуществления предсказательного анализа «что будет, если» для дальнейшего принятия решений. С помощью специальных алгоритмов система обрабатывает данные, после чего прогнозирует места и причины возможного возникновения неисправностей. Таким образом, городские службы могут принимать правильные и своевременные решения: стоит ли починить сточную трубу или заменить ее полностью, нужно ли заменить дорожное покрытие и т.д. Решение также включает инструменты финансового планирования, которые предоставляют возможность оптимизировать планирование бюджета для отдельно взятого проекта. Благодаря эффективному управлению проектами и активами, а также сокращению времени, необходимого на прогнозирование неисправностей, администрация Кембриджа планирует сократить ежегодные расходы на 100 тыс. долларов США.

«Развивая новую инфраструктуру, нужно выстроить систему „снизу вверх“ — таким образом, чтобы мы могли провести уличные работы всего один раз, тем самым устранив неисправности как наземных, так и подземных коммуникаций, — сказал Майк Хауссер, директор по управлению активами и услугам поддержки в администрации г. Кембридж. — Программное обеспечение IBM Intelligent Operations помогает нам координировать усилия при обслуживании, поддержке и обновлении нашей инфраструктуры, позволяя сократить расходы и повысить качество услуг, предоставляемых жителям города».

Администрация г. Бостон, США, использует решения IBM и технологии бизнес-партнера корпорации Infor, чтобы оптимизировать процесс получения разрешений и выстроить комплексную систему для подготовки к специальным мероприятиям. Многочисленные службы могут совместно управлять информацией о координации работы парковок, регулировании движения, распределения работников санитарно-гигиенической службы, подготовки к специальным мероприятиям, а также разрешениях на строительство в рамках проектов развития города. Обновления в портфеле IBM Intelligent City Planning and Operations помогают администрации города прогнозировать требования служб с целью оптимизации предоставления услуг для поддержки мероприятий различного масштаба.

«Благодаря анализу информации, поступающей от многочисленных городских служб, и автоматизации планирования мероприятий и процесса получения разрешений мы можем осуществлять комплексное планирование работы. Таким образом, программные решения помогают нам бороться с пробками и своевременно проводить дорожные работы, — прокомментировал Билл Оутс, директор по информационным технологиям в администрации Бостона. — Сотрудничество с IBM позволяет нам решать задачи по сокращению операционных издержек и затрат, а также повышению уровня сервиса как для жителей, так и гостей нашего города».

В связи с повышением уровня урбанизации управление водными запасами становится все большим вызовом для городских служб. Некачественное обслуживание систем водопровода приводит к потерям около 50% мирового запаса водных ресурсов, которые обходятся городским администрациям в 14 млрд. долларов США ежегодно. Более того, прочие проблемы водоснабжения, такие как эффективность подачи воды, ее качество и низкая катастрофоустойчивость систем вызывают угрозы экологической стабильности городов. Новые аналитические средства IBM Intelligent Water позволяют городским службам прогнозировать неисправности и оптимизировать давление в распределительных сетях, снижая возможность протечек и прорыва труб, таким образом, сокращая потери водных ресурсов и бюджетных средств, а также повышая уровень сервиса.

Корпорация IBM помогает тысячам муниципальных служб по всему миру использовать растущее количество доступной информации на благо улучшения обслуживания жителей городов. В июле 2013 года IBM получила статус «поставщика решений для разумных городов № 1» по версии исследовательской компании Navigant Research.

Новые версии IBM Intelligent City Planning and Operation, IBM Intelligent Water и IBM Intelligent Operations Center доступны для заказа в IBM или через сеть бизнес-партнеров компании.