На днях состоялось торжественное подписание договора между крупным российским розничным банком “Восточный экспресс банк” и компанией DataSpace, московским оператором рынка коммерческих ЦОДов и владельцем дата-центра DataSpace1. Предмет договора — долгосрочная аренда двух машинных залов с инженерной инфраструктурой под размещение стоек с ИТ-оборудованием банка.

Несмотря на то что проект еще только предстоит реализовать, его масштабы и долгосрочность — хороший повод, чтобы коснуться текущей проблематики использования банками ЦОДов, как собственных, так и коммерческих.

Как отметил Дэвид Хэмнер, президент DataSpace, до последнего времени многие российские банки предпочитали строить собственные ЦОДы, что само по себе связано с большими рисками, на которые банки шли в силу отсутствия альтернативы. Он считает, что ситуация меняется и подписание договора положит начало новой рыночной тенденции — все большему распространению аутсорсинга на рынке банковских ЦОДов.

Сергей Власов, председатель правления банка “Восточный экспресс”, отметил, что за последние семь лет бизнес банка ежегодно рос на 50—100%, причем этот стремительный рост сопровождался чехардой в плане развития ИТ-инфраструктуры, разнообразных инженерных систем. Заключение соглашения по аренде мощностей специализированного ЦОДа, сказал он, позволит создать фундамент для стабильного роста бизнеса на ближайшие 3—5 лет. Он также выразил уверенность, что “дорогу, которую прошли мы, пройдут и другие банки”. Посмотрим, на чем основана такая уверенность.

Параметры проекта

В рамках заключенного договора банком арендованы два зала общей площадью порядка 500 кв. м, первый из которых будет задействован уже на начальном этапе проекта, а второй являет собой резервную площадь под будущее расширение бизнеса банка. Оборудование большей частью уже закуплено, отметил директор департамента ИТ банка Роман Сухов. Уже в ноябре текущего года начнется завоз аппаратуры, и в течение первых пяти месяцев будущего года, как планируется, будет установлено и смонтировано оборудование на 85 стойках. Причем самая активная фаза проекта будет реализована в течение первых двух недель нового года, что позволит запустить новый ЦОД банка в рабочем режиме уже после окончания новогодних праздников.

Все пусконаладочные работы по установке и подключению оборудования будут осуществлять различные интеграторы, сообщил глава ИТ-департамента банка (например, подрядчик по телекоммуникациям — “Открытые технологии”, по серверам — “КРОК”, сетевой инфраструктурой внутри машинного зала займется “Ай-Теко”). Силами сотрудников ИТ-департамента банка будут устанавливаться сами информационные системы, а также осуществляться миграция данных, подчеркнул Роман Сухов. Основное обслуживание ЦОДа в будущем будет осуществляться дистанционно, из Хабаровска, но в Москве предусмотрена дежурная смена (предоставление офисного помещения для нее предусмотрено соглашением, подчеркнул Роман Сухов). Основной и резервный ЦОДы будут разнесены на 6000 км, но, отметил представитель банка, как показала практика, нет потребности арендовать слишком широкие каналы, так как “с точки зрения синхронизации данных все укладывается в канал с пропускной способностью порядка 100 Мбит/с”. Конечно, констатировал Роман Сухов, остается ряд ограничений в плане технологии репликации данных и в длительности перехода с одного ЦОДа на другой в случае аварийной ситуации (переход займет, по его словам, до суток).

Сергей Власов подчеркнул долгосрочность заключенного соглашения (“на десятилетия”) и его своевременность в контексте случившегося недавно затяжного наводнения на Дальнем Востоке, “прелести” которого банк испытал в полной мере, поскольку основной ЦОД оказывался в зоне затопления. Роман Сухов со своей стороны подтвердил, что ИТ-стратегия банка предполагает вывод вычислительных мощностей из Хабаровска в течение трех-пяти лет, так что уже в ближайшей перспективе собственный ЦОД в Хабаровске станет резервным, а московский перейдет в промышленную эксплуатацию. Более того, отметил он, — в скором времени банк рассмотрит вопрос о строительстве второго резервного ЦОДа в Московском регионе.

Дэвид Хэмнер отметил, что его опыт сотрудничества с российскими банками подтверждает общемировую практику: сначала новый ЦОД используется как резервный, но по истечении определенного времени, необходимого для того, чтобы освоиться в новой ситуации, он становится основным.

О Tier III и о том, чего не умеют банки

Разумеется, представителям банка пришлось объяснить причины выбора именно Dataspace — ведь на российском рынке, согласно некоторым исследованиям, работает более 150 коммерческих дата-центров.

Как сказал Сергей Власов, выбор осуществлялся на основании тендера, который проводился в начале текущего года Москве и в котором участвовали все крупные игроки — операторы рынка ЦОДов. Жесткого требования по наличию сертификата Tier III к компаниям, участвовавшим в тендере, не предъявлялось. Вместе с тем наличие данного сертификата стало немаловажным фактором в пользу Dataspace. Сертификация по Tier III — это не только гарантия надежности и качества получаемых услуг, отметил председатель правления банка “Восточный экспресс”, но и важный момент в контексте планов банка по выпуску IPO в ближайшие два года, в рамках которого вопросам безопасности ИТ-инфраструктуры придается большое значение.

На сегодня лишь несколько крупных российских дата-центров сертифицированы на выполнение требований Tier III. Данный сертификат, напомним, предполагает резервирование в ЦОДе всех инженерных подсистем, а также возможность проведения плановых ремонтных работ и замены оборудования без остановки сервисов и имеет три ступени — Design Documents (сертификация проектной документации), Constructed Facility (сертификация построенного ЦОДа) и Operational Sustainability (операционная устойчивость). Сертификацию DataSpace1, как и ряда других крупных ЦОДов (Сбербанка, “МегаФона”, “КРОКа”), осуществляла консалтинговая компания The Uptime Institute, не так давно открывшая российское подразделение. ЦОД Dataspace1 имеет сегодня две первые ступени сертификата (Design и Facility), третью, сообщил г-н Хэмнер, планируется получить в I квартале будущего года.

Вторым важным фактором для заключения соглашения, как было отмечено, является предусмотренная для отдельных случаев финансовая ответственность аутсорсинговой компании перед банком. Подробности “отдельных случаев” не были раскрыты, но Дэвид Хэмнер добавил к сказанному, что гарантии надежности и отказоустойчивости подкреплены не только собственными средствами компании DataSpace, но и страховым покрытием, предусмотренным соглашением с крупной страховой компанией Zurich. Страховщик, отметил он, проведя собственный анализ инженерных систем дата-центра, согласился нести определенную финансовую ответственность в случае аварийных обстоятельств.

Немаловажным плюсом DataSpace стало, похоже, наличие достаточного количества свободных мощностей с тем, чтобы удовлетворить все требования клиента. Напомним, что дата-центр был построен около двух лет назад (ЦОД после соответствующей масштабной реконструкции разместился в бывшем здании для готовой продукции Московского шинного завода). И хотя помимо банка “Восточный экспресс” в клиентах у ЦОДа имеются еще три банка (в частности — “Тинькофф Кредитные системы”), а также есть и небанковские клиенты, мощности дата-центра на сегодня задействованы, судя по всему, далеко не полностью. Неудивительно, что DataSpace смогла предложить банку условия, которые Роман Сухов назвал “наиболее подходящими” с точки зрения удовлетворения инженерных запросов банка. Речь идет об отдельных залах, в которых банк будет строить собственную ИТ-инфраструктуру, в то время как другие участники тендера предлагали варианты совместного использования площадей с другими своими клиентами. Дэвид Хэмнер со своей стороны констатировал, что заключение соглашения с банком “Восточный экспресс” обеспечит загрузку порядка 15% мощностей ЦОДа (заметим, что общая полезная площадь 12 машинных залов дата-центра — более 6000 кв. м, число стоек — порядка 1000).

Суммарный объем инвестиций проекта г-н Сухов оценил его на уровне 20 млн. долл. (включая закупку необходимого оборудования). Сергей Власов дополнил коллегу, сказав, что с учетом доходов банка (по итогам текущего года они ожидаются на уровне 60 млрд. руб.) расходы банка на данный проект можно охарактеризовать как вполне приемлемые в плане соотношения “цена — качество”.

Насколько аренда мощностей коммерческого ЦОДа состоится как новая тенденция российского рынка в целом пока судить сложно, ведь еще несколько лет назад не только Сбербанк, но и не самые крупные российские банки, останавливались на собственном дата-центре (см. интервью с Олегом Илюхиным, СДМ-Банк — www.pcweek.ru/infrastructure/article/detail.php?ID=155674).

Вместе с тем банк “Восточный экспресс”, как мы видим, демонстрирует другой подход. Банк также планировал строительство собственного дата-центра и даже, как сказал Сергей Власов, была проведена большая подготовительная работа в этом направлении. Однако, констатировал он, проведя тщательный и глубокий анализ ситуации, руководство банка отказалось от идеи строительства собственного ЦОДа, потому что, по его словам, как бы банк ни старался построить свой дата-центр, того уровня качества, который способны обеспечить крупные специализированные дата-центры, достичь сложно.

Роман Сухов добавил к сказанному коллегой, что аутсорсинг дата-центра решает, во-первых, проблему масштабируемости бизнеса (“каким свой ЦОД ни строй, в нем рано или поздно заканчиваются площади”). Второй важный момент, по его словам, банкам “хватит заниматься тем, чем они не умеют заниматься”. “Мы не умеем обслуживать прецизионные системы кондиционирования, гарантированного электропитания, — это не наша компетенция, — констатировал Роман Сухов. — Гораздо проще перенести эти риски на партнера”.