Для операторов грузового транспорта, осуществляющих перевозки по г. Москве, с понедельника будут открыты дополнительные каналы «горячей линии», разъясняющие процедуры оформления разрешений на передвижения по городу. В соответствии с постановлением правительства Москвы № 647-ПП, с 1 октября выдача пропусков и внесение их в соответствующий реестр осуществляется только по электронным заявлениям, заполненным через городской портал услуг.

Подать заявление на получение разового пропуска со сроком действия до 5 дней или годового абонемента можно как от физического лица, так и от юридического лица.

Расширение каналов поддержки позволит оперативно решать возникающие организационные вопросы, связанные как с регистрацией на портале, так и оформлением самих электронных заявлений. Обратиться за консультацией в рамках оказания услуги по выдаче разрешений заявители смогут с 18 ноября, служба поддержки будет доступна с 8:00 и до 18:00 в будние дни по телефону контактного центра портала 7 (495) 739-55-55.

С 1 октября через портал госуслуг поступило свыше 2000 заявлений от компаний-перевозчиков на получение разрешений, во многих случаях заявления были оформлены с нарушениями процедуры. В целях минимизации числа ошибок при заполнении заявок выпущены дополнительные методические инструкции, которые также доступны на портале госуслуг.