Массовый переход пользователей на мобильные технологии вызвал коренные изменения в рамках финансовых организаций. Новое исследование MobileIron, проведенное институтом Ponemon показало, что мобильность оказалась неприемлемой для требований бизнеса и сотрудников, что вынуждает ИТ-директоров переходить на новую модель организации ИТ предприятия. Для исследование под названием «The Changing Mobile Landscape in Financial Services», более 400 ИТ-специалистов в сфере финансовых услуг ответили на вопросы о будущем BlackBerry, мобильных приложений, BYOD, мобильной стратегии и новых ИТ- возможностях, необходимых для успешной реализации корпоративной мобильности.
Мобильность бурно развивается в сфере финансовых услуг: 50% респондентов ожидают, что большинство их сотрудников будут пользоваться электронной почтой и приложениями на мобильных устройствах в течение следующих 12 месяцев; принятие BYOD также будет расти, так как процент использования личных смартфонов и планшетов в организации, как ожидается, увеличится с 40% до 49% за тот же период времени.
ИТ-директора ожидают миграцию с традиционных настольных и портативных устройств на новое поколение мобильных смартфонов и планшетов, хоть и не в полной мере готовы к этому: 69% респондентов отметили, что их ИТ-директор считает, что смартфоны и планшеты заменят большинство настольных ПК и ноутбуков; только 38% ИТ-директоров уверены, что они могут справиться с рисками, связанными с новыми мобильными платформами.
Сотрудники подталкивают свои ИТ-отделы на незамедлительный переход от BlackBerry к среде с различными операционными системами: 44% устройств, используемых в настоящее время в финансовых организациях являются устройствами BlackBerry (ожидается снижение на треть этого показателя, до 30%, в течении следующих 12 месяцев); 49% опрошенных ожидают полного отсутствия устройств BlackBerry в своих организациях уже через 12 месяцев; у 52% респондентов есть команда для обеспечения перехода с BlackBerry к среде с различными операционными системами; в тройку основных мотиваторов для миграции с BlackBerry являются производительность труда, требования сотрудников и доступность приложений.
Несмотря на то, что финансовые организации быстро расширяют мобильные инвестиции, есть существенный разрыв между ИТ и целями бизнеса в отношении мобильной стратегии.
50% респондентов говорят, что их компания не имеет мобильной стратегии. Из компаний с мобильной стратегией, 45% отметили, что она не совпадает с ИТ-задачами и 36% — что она не совпадает с бизнес-целями.
Руководители бизнеса считают, что миграция с BlackBerry является гораздо более приоритетной, чем это делает ИТ. По
Респонденты считают, что ИТ необходимо будет добавить новые умения и навыки, изменить существующие процессы, пересмотреть традиционное мышление и перейти к гибкой модели для того, чтобы добиться успеха в корпоративной мобильности.
«Гибкость и готовности к переменам» было фактором № 1, который, считают респонденты, наиболее способствует возможности организации поддерживать эффективную мобильную стратегию.
«Высокий уровень защиты мобильных устройств» было фактором № 7, который указывает на то, что финансовые организации не считают безопасность центральным элементом успешной мобильной стратегии, хотя это базовая компетенция, ожидаемая от всех мобильных ИТ-специалистов.
