Компания «Первый БИТ» в Санкт-Петербурге успешно завершила проект автоматизации в компании «АльфаГолд»: торговая марка часов «НИКА» и крупная ювелирная сеть SUNLIGHT. С помощью внедрения системы «1С:Управление торговлей» в компании появились инструменты управления взаимоотношениями с клиентами и, как следствие, увеличилась лояльность к брендам.
«НИКА» — это собственное часовое производство, развитая сеть дистрибуции по России и СНГ, фирменные салоны «НИКА» в Москве. SUNLIGHT − производитель ювелирных изделий по демократичным ценам с 1995 года. Свою продукцию компания реализует через собственную торговую сеть.
Перед руководством стояла задача упорядочить взаимодействие и расчеты с клиентами и поставщиками. Компании требовалось проведение анализа ассортимента и товарных групп, построение оптимальных планов по закупкам и продажам.
Для учета и управления процессами торговли в ювелирной сети SUNLIGHT и фирме «НИКА» была установлена система «1С:Управление торговлей на 12 пользователей». Для осуществления продаж, анализа остатков и учета поступлений товаров в магазинах установлена программа «1С:Розница» на кассовые аппараты.
Специалистами «Первого БИТа» выполнены работы по комплексной автоматизации кассовых зон, рабочих мест товароведа и директора: от программного обеспечения до специализированного оборудования.
Процессы, которые были автоматизированы в розничной ювелирной сети: управление отношениями с клиентами; ценообразование; анализ продаж ABC/XYZ; взаиморасчеты с покупателями; планирование закупок и продаж; управление отношениями с поставщиками, взаиморасчеты с поставщиками.
Результаты проекта автоматизации компании «АльфаГолд»: еще больше выросла лояльность клиентов благодаря внедренным инструментам управления взаимоотношениями; быстрое получение данных для анализа ассортиментных позиций в зависимости от изменений спроса и тенденций рынка; директор ювелирной сети оперативно получает отчетность о продажах с различным уровнем детализации и разрезах как по каждой торговой точке, так и по всей компании в целом.
В планах сети SUNLIGHT интеграция корпоративного сайта с учетной системой фирмы «1С:Управление торговлей» — это позволит покупателям резервировать товар в магазине в режиме online.
