Пользовательская база системы электронного документооборота Москвы превысила 50 тысяч. За три года реализации проекта к системе были подключены все органы исполнительной власти города, а также более 2000 государственных учреждений (поликлиник, школ и др.) и коммерческих организаций. В результате внедрения снизились сроки принятия решений, время обработки документов в органах власти сократилось с 6 до 2 дней. Интеграция системы с городскими порталами позволила сократить срок рассмотрения электронных обращения граждан.

Сегодня по количеству пользователей это крупнейшая в России государственная система электронного документооборота. «Мы гордимся, что база наших пользователей превысила 50 тысяч! Это очень важное событие для нашей компании. Заказчики, работающие с нами, уверены в качестве нашего сервиса, который помогает сделать работу эффективной, безопасной и управляемой», — отметил Сергей Авдеенко, заместитель начальника управления проектной практики ОАО «Электронная Москва».

На заседании Правительственной комиссии по использованию информационных технологий Сергей Собянин отметил: «Сегодня все государственные служащие обеспечены соответствующей системой электронного документооборота. Можно сказать, что в целом город сегодня имеет единую систему документооборота, переписки и анализа происходящих управленческих процессов. В Москве впервые за всю историю объем электронных жалоб увеличился до количества, которое перекрыло в разы бумажные жалобы. Это огромный шаг вперед по работе с жалобами граждан, потому что электронные жалобы имеют совершенно другую логистику рассмотрения, контроль, систематизацию и принятие решений. Большинство жалоб, которые приходят в электронном виде, систематизированы по направлениям, по 160 конкретным проблемам, и 80% этих жалоб реализуется, ситуация исправляется в течение шести дней. В течение восьми дней приходят ответы на все поступающие жалобы».

«Электронная Москва» поздравила пользователей системы и команду специалистов, обеспечивающих работу сервиса, с этим событием. В честь юбилейного подключения среди пользователей была проведена праздничная викторина, по итогам которой победители получили памятные подарки.

Подробнее узнать о системе электронного документооборота города Москвы можно на сайте компании.