Мы часто писали, что организации стремятся к более тесному сотрудничеству руководителей ИТ-подразделений, других менеджеров и специалистов. Действительно, по оценкам, 46% руководителей высшего звена планируют увеличить бюджеты с целью приобретения более совершенной технологии организации совместной работы. А двое из каждых пяти бизнес-менеджеров изменяют модель рабочего места, чтобы стимулировать сотрудничество. Эти меры направлены на решение давно назревших проблем. Ведь почти 40% работников считают уровень взаимодействия недостаточным, а 43% испытывают разочарование и подавленность при использовании современных технических инструментов коллективной работы. Совершенно ясно, что руководители ИТ-подразделений должны найти более совершенные ИТ-решения для создания оптимальной для сотрудничества среды. Но им не следует забывать и о человеческом факторе. Ведь успех или неудача совместной работы зависят от ориентированных на человека процессов. Учитывая сказанное, мы выделили приводимые ниже качества эффективного сотрудничества. Они позаимствованы из онлайновых ресурсов компании Gartner и фирмы GroupMind Solutions, которая занимается консалтингом и ИТ-решениями в области организации совместной работы.
