Вновь назначенных технических менеджеров может смущать необходимость отвечать за всю свою команду, особенно если это их первый опыт в роли лидера. На них ложится ответственность не просто за результаты собственного труда, а за результаты всей команды.
Если вы контролируете специалистов, различающихся по характеру и трудовой этике, вам необходимо найти такой стиль руководства, который удобен для вас и эффективен применительно к вашей команде. Вот некоторые рекомендации, которые могут оказаться полезными.
Осознайте свою роль
Ваша работа — вести и управлять. Хотя некоторым техническим специалистам это может показаться очевидным, для других это не столь очевидно. Технические специалисты, переходящие на должность менеджера, должны помнить, что главное для них в этой новой роли — контролировать и показывать пример.
Если вы программист, переходящий на более высокую должность, вам необходимо уделять меньше внимания написанию кода и больше распределению заданий. При всей важности поддержания своих навыков программирования ваша главная задача — повышать качество и производительность труда вашей команды.
Контролируя работников, разных по характеру и трудовой этике, вы должны найти такой стиль руководства, который удобен для вас и эффективен применительно к вашей команде.
Слушайте и впитывайте
Каждая новая работа требует обучения. Так что, став новым техническим менеджером, научитесь всему, чему сможете. Не бойтесь просить помощи или перенимать опыт старших товарищей по команде.
Различные функции, выполняемые организацией, потребуют разных способов решения задач. Например, менеджеру по продуктам особенно важно все впитывать. Ему необходимо знать «от» и «до» видение, стратегию и продуктовые линейки компании, чтобы успешно возглавлять свою команду и создавать новые продукты.
Предложите гибкий план
Вы были назначены техническим менеджером благодаря вашим идеям и строгой трудовой морали. Поэтому было бы глупо начинать работу в новой должности без плана действий. Опишите направление работы вашей команды. Когда вы лучше освоитесь в новой роли, вы сможете уточнить это стратегическое направление.
Менеджерам проектов, работающим с командой разработчиков продуктов, четко сформулированный план может быть особенно полезен. Он поможет им определить, какие группы продуктов нуждаются в дополнительном внимании. План представляет ценность и для управления сроками работ.
Выступайте в роли наставника
В ходе опроса, проведенного недавно фирмой Dice, восемь из десяти технических специалистов заявили, что отношения с руководством значительно повлияли на их решение остаться в компании или уволиться. Но несмотря на огромное влияние менеджера на текучесть кадров в команде, свыше половины опрошенных (61%) охарактеризовали своего менеджера как ученика и лишь 26% — как учителя.
Чтобы стать хорошим техническим менеджером, вы должны быть наставником. Вы должны сделать наставничество приоритетом, будь то посредством политики открытых дверей или определения целей на каждый квартал. Это особенно важно, поскольку технические специалисты без колебаний покидают свои должности, если они их не устраивают.
По данным Бюро трудовой статистики США, только в ноябре 2014 г. в секторе профессиональных и бизнес-услуг, к которому относятся технические специалисты, добровольно уволились 428 тыс. человек. Ваш стиль управления может играть главную роль при подборе и удержании высококвалифицированных технических работников.
Будучи начинающим техническим менеджером, вы даже обязаны совершать ошибки. Просто учитесь на них и двигайтесь вперед.
Что важнее всего, так это освоиться в новой должности и тесно сотрудничать с членами вашей команды. Именно в этом проявляются различия между хорошими руководителями и великими.
