В преддверии Всемирного дня здоровья компания REG.RU представила программу по поддержке здорового и экологичного образа жизни пользователей Рунета. Масштабный проект предусматривает принципиально новый подход к клиентскому обслуживанию, а также внедрение инновационных оздоравливающих сервисов и услуг.
Программа имеет четыре ключевых направления. Первое из них — это разработка сервисов REG.RU с учетом их пользы для здоровья. Теперь в каждом новом решении регистратор будет использовать особый eye-friendly-дизайн со специально подобранными цветами и компоновкой объектов, а также собственным шрифтом Regrutica, который обеспечивает необходимое расслабление глазных мышц при чтении. Кроме того, клиенты REG.RU смогут установить специальные приложения, которые будут напоминать о необходимых перерывах в работе и демонстрировать комплексы упражнений для профилактики ухудшения зрения, синдрома компьютерной мышки и других заболеваний. «Здоровый сервис» коснется и работы техподдержки. Теперь пользователи, которым важно здоровое окружение в любом аспекте их деятельности, смогут при обращении в компанию выбрать специалиста, который сам является адептом здорового образа жизни и даже приверженцем определенной системы питания: правильное питание без ограничений, вегетарианство, лактовегетарианство, сыроедение и другие.
Вторая часть программы — это блок эксклюзивных услуг в тренде digital detox, появившемся несколько лет назад и сохранившим свою актуальность. Каждому клиенту REG.RU будет доступна услуга помощи эксперта, которому можно передать ведение любого интернет-проекта на срок от нескольких дней до месяца. Список поручаемых задач широк — от продления хостинга до более глобальных — SEO-продвижение, контекстная реклама, поддержка работоспособности сайта и взаимодействие с подрядчиками. Цифровой детокс позволит владельцу сайта отключить все гаджеты и полностью расслабиться, будучи уверенным, что эксперт REG.RU держит проект под контролем.
Третья часть программы рассчитана на пользователей, которые не просто ведут здоровый образ жизни, но и заботятся об окружающей среде. REG.RU и ранее являлся трендсеттером в этой области, одним из первых переведя практически все операции с доменами в безбумажный формат. В рамках программы регистратор пошел дальше и предлагает хранение информации на специальных эко-серверах, созданных из переработанных материалов. Клиенты, которые уже пользуются хостингом REG.RU, могут легко перейти на эко-хостинг, при этом все параметры услуги и её стоимость сохранятся в соответствии с используемым ранее тарифом.
Кроме новых оздоравливающих сервисов и эко-услуг, REG.RU представит принципиально новую программу лояльности, учитывающую спортивные успехи пользователей. Клиенты регистратора, имеющие спортивные звания и разряды, смогут получить до 50% скидки на все услуги и сервисы компании. Программа будет учитывать и инициативы государственного уровня, такие как возрождение комплекса ГТО. Предвосхищая его успешное внедрение по всей стране, REG.RU планирует поощрение клиентов, имеющих знаки отличия ГТО, специальными скидками и подарочными услугами.
В настоящее время регистратор завершает тестирование флагманских сервисов и услуг программы. Они будут доступны для широкой аудитории пользователей уже 7 апреля, во Всемирный день здоровья, и по мере развития программы пополняться новыми услугами и решениями.
«Для REG.RU клиентский сервис всегда имел особое значение. Создавая новые решения, мы задумываемся не только о том, как решить бизнес-задачу клиента, но и о том, как сделать комфортнее его жизнь в целом. Программа, отвечающая потребностям современного пользователя, несомненно, найдет отклик в сердцах многих наших клиентов — как тех, кто уже является приверженцем здорового образа жизни, так и тех, кто только вступил на этот путь», — прокомментировал генеральный директор REG.RU Алексей Королюк.
