HP объявила о завершении проекта по переводу на аутсорсинг систем печати российского представительства швейцарской компании АББ. В результате ведущий поставщик силового оборудования и технологий для электроэнергетики и транспорта оптимизировал процессы печати, повысив их эффективность и безопасность, а также сократил расходы на корпоративную печать на 20%.

Внедренная система позволила АББ полностью консолидировать процесс печати. Теперь в московском офисе компании организовано восемь «зон печати», в каждой из которых установлено мощное и защищенное многофункциональное устройство. Кроме того, в рамках проекта HP обеспечивает АББ полный аутсорсинг сервисов печати на всей территории России — предоставляет технику, расходные материалы, обслуживание и ремонт.

«В нынешних экономических условиях, которые сложились в России, все большим спросом пользуются продукты и решения, позволяющие сократить затраты на ИТ-инфраструктуру, не поставив при этом под удар основные бизнес-процессы. И оптимизация парков печатных устройств в этом смысле — не исключение, — отметил спикер HP. — HP предлагает российским заказчикам выгодный способ поднять эффективность корпоративных систем печати — не делать единовременных капитальных затрат, а платить за используемые ресурсы по мере их потребления, сделав затраты операционными. Мы убеждены, что внедренная для российского представительства АББ система аутсорсинга печати позволит компании существенно сделать ИТ-инфраструктуру одновременно эффективнее и экономичнее».

Необходимость в инновационном подходе к организации печатных процессов в компании АББ стала следствием развития бизнеса и обветшания существующего парка устройств. В ходе трансформации российской структуры компании были территориально объединены несколько московских офисов, и выяснилось, что на 450 человек приходится очень большое количество техники самых разных производителей — принтеров, копиров, сканеров. Одних принтеров насчитывалось более сотни, причем в основном использовались персональные низкопроизводительные модели. Обслуживали это многообразие свыше десятка поставщиков услуг, что требовало высоких расходов на печать.

Выбор поставщика, чье решение стало бы наиболее эффективным для модернизации существующей системы печати, АББ провела самым тщательным образом: были досконально изучены предложения всех крупнейших игроков на российском рынке, в результате чего наиболее соответствующим бизнес-задачам компании было признано решение HP. Среди прочих участников тендера HP отличалась тем, что предлагала прозрачный и понятный контракт международного образца. В процессе согласования окончательных условий по сервису договор был немного подкорректирован для закрытия рисков с обеих сторон.

«Все взаимные обязательства прописаны в соглашениях об уровне обслуживания, специалисты HP удаленно мониторят устройства, проактивно обслуживают их, заблаговременно меняют картриджи и барабаны и т. д. Нам остается закупать бумагу, обслуживать принт-серверы и оплачивать счета, — прокомментировал Владимир Шевченко, директор информационной службы компании АББ в России. — Таким образом, переход на аутсорсинг систем печати HP позволил нам существенно оптимизировать траты. Так, различные накладные и административные расходы практически с первого же месяца уменьшились на 25%, прямые расходы на печать — на 20%. Сократились и непроизводительные расходы. Например, на принтерах практически не остается невостребованных документов. А поскольку состояние техники мониторится удаленно в автоматическом режиме, не бывает ситуации, когда на печать послано несколько тысяч листов — и все они напечатаны или бледно, или с черной полосой посередине из-за того, что закончился тонер или выработан ресурс барабана».