Сеть клиник «Будь Здоров» отметила 12 лет работы, за которые она стала одной из ведущих федеральных коммерческих медицинских сетей в России. Численность прикрепленных пациентов на данный момент превысила 800 тысяч человек, а суммарное количество медицинского персонала (врачи и средний медперсонал) в клиниках «Будь Здоров» достигло около 2000 сотрудников.
«Мы являемся новаторами на рынке медицинских услуг России и стремимся обеспечить наших пациентов комфортными и современными услугами с помощью цифровых технологий, — заявил генеральный директор сети клиник „Будь Здоров“ Вячеслав Новиков. — Так, в апреле 2016 года в рамках нашей стратегии диджитализации мы запустили „личный кабинет“, которым можно пользоваться на любых мобильных гаджетах (смартфоны, планшеты). Это удобная возможность для наших пациентов получать в любой момент доступ к своим медицинским данным, просмотру собственной истории болезни, назначениям врача, а также записываться на прием в клинику. За год количество пользователей „личного кабинета“ превысило 18000, и еженедельно эта цифра увеличивается примерно на 700 человек. Мы планируем развивать интерактивность „личного кабинета“ и расширять количество предложенных функций».
В сети «Будь Здоров» с 2015 года применяются телемедицинские технологии — в трех клиниках, расположенных в Каменске-Уральском, Сочи и Ступино, активно используются системы телемедицины в режиме «врач-врач». По словам Вячеслава Новикова, это было сделано осознанно, поскольку в удаленных городах трудно найти высококвалифицированных врачей всех специальностей, а благодаря установленному в региональных клиниках специальному оборудованию у пациента вместе с местным врачом есть возможность получить консультацию у ведущих московских специалистов для точной диагностики сложных случаев. С помощью данных технологий было проведено множество консультаций, которые помогли в излечении большому количеству людей.
«Телемедицина — это актуальное для нашей большой страны направление, и при принятии закона, позволяющего пациенту удаленно консультироваться напрямую с врачом, мы будем готовы практически немедленно оказывать эти услуги, для этого у нас уже есть все технологии», — рассказал Вячеслав Новиков.
Среди достижений «Будь Здоров» открытие в 2016 году уникального в России медицинского центра в Сочи, в котором оказывается амбулаторно-поликлиническая помощь для взрослых и детей, проводятся реабилитационно-восстановительные процедуры и санаторно-курортное лечение. Такой широкий спектр услуг в одной клинике — это пока единственный проект в нашей стране.
Большое внимание в сети клиник «Будь Здоров» уделяется лояльности пациентов с помощью хорошего уровня врачей, наличия современного медицинского оборудования и высоких стандартов сервиса. Во всех клиниках сети внедрены специальные технологии, дающие возможность пациентам поставить оценку врачу в зависимости от его степени удовлетворенности проведенной консультацией. По словам Вячеслава Новикова, в результате с каждым годом лояльность пациентов увеличивается, и ширится группа приверженцев нашей клиники, которые поручают нам заботу о здоровье всех поколений своей семьи — для нас это большая честь и доверие, которые мы стремимся оправдать.
По данным страховых компаний, сеть клиник «Будь Здоров» заявлена практически во всех тендерах по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) во всех городах ее присутствия.
