Компания EY провела новое исследование «Беспроводной широкополосный интернет». В нем приняли участие более 1500 респондентов, которые пользуются мобильным интернетом хотя бы на одном устройстве (как правило, на смартфоне).

Согласно данным исследования, уровень проникновения смартфонов на сегодня превышает 130%. Основной объем беспроводного доступа приходится на Wi-Fi, но из-за сложного процесса идентификации, избыточной рекламы и качества Wi-Fi сетей происходит отток пользования в сети мобильных операторов.

Мобильные операторы пытаются привлекать абонентов через рекламу и новые услуги, однако личный опыт является главным фактором для абонентов при выборе оператора, поэтому операторам стоит сконцентрироваться на аналитике и клиентском опыте для повышения лояльности абонентов.

Операторы могут предложить «ощущение безлимитного интернета» большинству пользователей: 70% расходуют менее выделенной квоты данных. На основании мирового опыта введение безлимитных тарифов позволяло первым операторам существенно увеличить долю рынка при сохранении контроля над загрузкой сети: передача части трафика по сетям Wi-Fi, отдельная оплата гарантированного QoS, оптимизация потокового видео.

Переток голоса в мессенджеры ускоряется, операторы теряют доходы, статистику и возможность оптимизировать зашифрованный трафик. Партнерство с ОТТ позволяет как оптимизировать трафик, так и повысить лояльность абонентов.

Партнерство между мобильными операторами и операторами Wi-Fi для разгрузки мобильных сетей позволит операторам Wi-Fi сохранить доходы, а абонентам избавиться от дополнительной идентификации и избыточной рекламы.

Факторы, которые могут оказать влияние на развитие мобильного ШПД в ближайшие три года: программа реновации Москвы, введение правил НДД в жилые дома, рост подключенных автомобилей, рост отдельных групп IoT устройств для детей и пожилых людей, рост систем безопасности с автономной связью.

Более 40% легковых автомобилей уже имеют устройство телематики помимо смартфона и системы экстренного оповещения «ЭРА-ГЛОНАСС». 12% транспортных средств оборудованы двумя и более устройствами. Наиболее популярные устройства — GSM-сигнализация, адаптеры и штатная бортовая система.

По количеству подключений грузовой транспорт РФ находится на первом месте в мире, проникновение приближается к 100%. Минимум три устройства установлены по требованию законодательства в дополнение к системам мониторинга автопарка, мониторинга грузов и традиционным CB радиостанциям.

За 2 года количество точек доступа Wi-Fi в Москве выросло более чем в 10 раз, только в сети Wi-Fi московского метро насчитывается 20 млн зарегистрированных устройств. При этом количество сессий и объем трафика снижаются.

65% отказывались от подключения к общественному Wi-Fi из-за сложности процесса подключения и опасения за персональные данные. Реклама после подключения к бесплатному Wi-Fi в метро длится более 2 минут (с учетом прерываний связи). Отключение рекламы стоит от 170 до 350 рублей в месяц.

Один из драйверов роста пользователей Wi-Fi — гости столицы, которые предпочитают пользоваться Wi-Fi для снижения затрат на роуминг.

При наличии Wi-Fi, не требующего регистрации (дом, офис), 70% переключают передачу данных с сотовой сети на Wi-Fi.

Операторы используют статистику об абоненте для запуска дополнительных услуг. Из дополнительных услуг, не относящихся напрямую к связи, наибольшим спросом пользуются местонахождение членов семьи, транспорта, охрана дома, финансовые услуги. Но в каждом сегменте уже есть устоявшиеся ОТТ игроки.

70% ожидают от оператора защиты персональных данных, четверть из них готовы за это платить: защита данных на серверах оператора (не продавать), защита смартфона, защита каналов связи, защита от скрытого трафика приложений, фильтрация нежелательных звонков.

Рост нагрузки на сеть может контролироваться за счет премиальных тарифов за гарантию качества, бесшовного переноса части нагрузки на сети Wi-Fi, технологий управления разрешением потокового видео.

Факторы, которые будут определять развитие мобильного ШПД:

  • 5G не окажет существенного влияния как минимум до 2020 года: отсутствуют как абонентские устройства, так и сами сети передачи данных;
  • IoT обеспечит рост количества подключений, но большинство из них будет с низким APRU и потребует существенных инвестиций в платформы и безопасность;
  • подключенные автомобили (АМ) и транспортная телематика будут создавать большой объем данных (терабайты в час), большинство из которых будет использоваться внутри АМ без передачи по сетям связи, рост трафика небольшой. К росту объемов могут привести увеличение использования потокового видео на борту АМ;
  • новые правила недискриминационного доступа (НДД) в жилые дома (изменения СНиП) приведут к росту конкуренции и снижению цен на фиксированную связь, рост домашних точек доступа;
  • реновация Москвы: необходимость выбора оператора при переезде может привести к росту использования мобильного интернета до подключения новой квартиры к фиксированной сети. При достаточной скорости и тарифах с большим объемом данных (безлимитных) часть абонентов может продолжить использование мобильных сетей для домашнего интернета на постоянной основе.