Согласно данным глобального отчета «Руководители телеком-компаний поддерживают оптимизм в отрасли», проведенного PwC, несмотря на растущую угрозу со стороны цифровых изменений, лидеры телеком-сектора во всем мире по-прежнему с оптимизмом смотрят на ближайшее будущее. CEO в телеком-секторе позитивно оценивают перспективы мировой экономики, а также собственных компаний. Они инвестируют в автоматизацию, следуя неизбежным тенденциям, но при этом 60 % компаний ожидают расширения численности своего персонала. Опрошенные руководители отмечают, что такие угрозы, как масштабные кибератаки и чрезмерное регулирование отошли на задний план и стали управляемыми.
Более половины руководителей (57%) телекоммуникационных компаний, считают, что мировой экономический рост продолжится и усилится в 2018 году, и только 5 % ожидают снижения. Говоря о собственном бизнесе, 90 % CEO уверены в перспективах роста в 2018 году, а также в течение последующих трех лет.
В прошлом году 93 % компаний ожидали, что рост бизнеса будет органическим и подтолкнет уровень доходов, в этом же году таких ответов уже 68 %. Интерес игроков рынка на стороне стратегических альянсов, совместных предприятий, приобретений и сотрудничества с молодыми игроками.
Большинство руководителей (83 %) опасаются конкуренции в течение следующих пяти лет. Три четверти опрошенных обеспокоены изменениями в ключевых, уже применяемых технологиях, в поведении и предпочтениях клиентов, а также в регулировании отрасли. Две трети высказывают опасения относительно нарушений в работе каналов продаж.
Отвечая на вопрос о том, что особенно может угрожать их бизнесу, 45 % телеком-руководителей во всем мире «крайне обеспокоены» скоростью технологических изменений, а 35 % — появлением новых участников на рынке. Киберугрозы вызывают беспокойство у 45 % опрошенных.
