Лидеры в разработке и предоставлении приложений (application development and delivery, AD&D) нуждаются в новой стратегии для бизнес-приложений, базирующейся на современных, открытых, интеллектуальных и гибких платформах «ПО как сервис» (SaaS), пишет в корпоративном блоге вице-президент и главный аналитик Forrester Research Дункан Джонс.
Forrester считает, что будущее бизнес-приложений связано с современными специализированными платформами SaaS, которые заменят создаваемые каждым предприятием самостоятельно пакеты ПО на все случаи жизни.
Эпоха ERP закончилась. Модель ERP, в соответствии с которой создавался единый интегрированный пакет для работы со всеми процессами в каждом подразделении, не работала по многим причинам. Лидеры AD&D нуждаются в новой эклектичной стратегии на базе множества современных, открытых, интеллектуальных и гибких платформ SaaS. Наибольшим успехом будут пользоваться специализированные платформы SaaS. Специализация позволит учитывать в решениях передовой опыт, применять искусственный интеллект для автоматизации процессов и непрерывно внедрять инновации, опережая рынок. Специализация может быть горизонтальной (например, управление финансами или гибридными облаками) либо вертикальной (например, цифровые операции для производства или профессиональных услуг).
Эклектичность стратегии не означает, что нужно самостоятельно объединить 57 различных продуктов. Вы по-прежнему будете приобретать продукты у выбранных вами поставщиков, но после тщательного отбора, чтобы исключить из своего портфеля наиболее слабые. Главное в том, что ведущие платформы станут гораздо более открытыми по сравнению со своими предшественницами, у которых имелись приложения на все случаи жизни. Архитектура микросервисов и интеграция продуктов будут общими для многих таких же платформ. Вокруг них начнут создаваться крупные экосистемы дополняющих инструментов и расширений, таких как алгоритмы рекомендаций и отраслевые приложения. Экосистема будет играть важнейшую роль в предоставлении более широкого круга инноваций и экспертных знаний в конкретной области по сравнению с тем, что мог бы самостоятельно предоставить владелец платформы.
К сожалению, аббревиатура ERP продолжает использоваться в двух различных значениях. Во-первых, как эвфемизм для обозначения консолидированных финансов. Во-вторых, как оксюморон «ERP для средних предприятий». Оба они применяются и в новых платформах SaaS, хотя такая изначальная, буквальная трактовка ERP является устаревшей.
Конечно, будет непросто перейти к новой мультиплатформенности, имея фрагментированный портфель из десятков продуктов, развернутых на собственной площадке, сотен точечных решений и тысяч найденных специалистами обходных путей. Тем не менее, лидеры AD&D должны приступить к сокращению накопленной в области технологии задолженности, даже если не могут погасить ее полностью. Одним из вариантов является полная цифровая трансформация, охватывающая все предприятие. Но она носит революционный характер и сопряжена с риском. Предпочтительнее может оказаться внесение ряда менее масштабных усовершенствований — цифровая эволюция вместо трансформации. Она потребует создания среды для экспериментов, мутаций и естественного отбора, а также нахождение баланса между локальной автономией, где она возможна, и централизованным управлением, где оно необходимо. Можно сохранить основные хорошо работающие унаследованные приложения, повысив их эффективность и продлив их жизнь с помощью инструментов автоматизации цифровых процессов, таких как низкоуровневое программирование и роботизация бизнес-процессов. Тем временем можно приступить к переводу на платформы SaaS наименее эффективных компонентов, функции за функцией и одного бизнес-подразделения за другим.
Истинно цифровые операции требуют наличия портфеля современных бизнес-приложений, созданных на базе платформ SaaS, управляемых с помощью ИИ. Лидеры AD&D должны разработать эклектичную стратегию, объединяющую несколько ведущих специалистов и их экосистемы. Затем необходимо решить, следует ли резко переходить к новой модели или создавать среду для постепенной цифровой эволюции.
