Компания «ИНЛАЙН ГРУП» реализовала пилотный проект внедрения системы комплексного мониторинга на базе решений Tibbo для Таганрогского металлургического завода (ТАГМЕТ), входящего в Трубную Металлургическую Компанию (ТМК), одного из ведущих глобальных поставщиков трубной продукции для нефтегазового сектора.
В рамках проекта специалисты «ИНЛАЙН ГРУП» выполнили логическое проектирование системы, в ходе которого были учтены требования заказчика в части мониторинга ИТ-инфраструктуры, ИТ-систем и визуализации данных. Работы по внедрению системы проводились при тесном взаимодействии с ИТ-специалистами ТАГМЕТ, что позволило реализовать оптимальные решения с учетом существующей практики работы ИТ-служб и специфики ИТ-систем компании.
В рамках внедрения системы «ИНЛАЙН ГРУП» реализовала проактивный мониторинг объектов ИТ-инфраструктуры и ИТ-систем — используемого серверного оборудования и систем хранения данных, виртуальной инфраструктуры, систем терминальных серверов, серверных операционных систем, систем управления базами данных и прочих узлов. Также, с целью сохранения инвестиций, была реализована интеграция с действующими системами мониторинга. По результатам пилотного проекта были разработаны информационные панели для основных ИТ-систем с индикацией по ключевым показателям работы компонентов ИТ-систем.
«Ход реализации проекта показал, что стандартный набор решений не удовлетворяет в полной мере всем требованиям к системе, — прокомментировал событие Cергей Новиков, руководитель отдела систем управления ИТ „ИНЛАЙН ГРУП“. — В связи с этим, набор стандартных модулей мониторинга и представлений визуализации данных был расширен и дополнен нашими собственными разработками».
Пилотный проект был выполнен в течение 15 рабочих дней и завершен в планируемый срок. «В результате построения системы комплексного мониторинга был внедрен подход к созданию единой точки контроля и управления информационными ресурсами компании ТАГМЕТ. Благодаря реализованным информационным панелям ИТ-служба получила возможность предупредить вероятное возникновение сбоев, оперативно их локализовать и тем самым сократить простои, снизить потери рабочего времени персонала и повысить доступность ИТ-систем», — считает Борислав Шевырев, начальник УИТ ТАГМЕТ.
Дальнейшее развитие реализованной в пилотном проекте системы предоставляет возможность создания системы зонтичного мониторинга и информационных панелей с интегрированной отчетностью для ИТ-руководителей. Объединение систем мониторинга и управления эксплуатации ИТ способствует повышению осведомленности ответственных лиц о текущем состоянии процессов, информационных систем и оборудования, значительно улучшая эффективность взаимодействия ИТ и бизнес-подразделений. Кроме того, существенно снижается время принятия оперативных и стратегических решений путем сокращения времени на выявление инфраструктурных сбоев и поиск основных причин возникновения проблем.
