В России определены лидеры цифрового банкинга. Очередной 50 ТОП составили Фонд «Сколково» и VR_Bank. Они же озвучили критерии отбора победителей: «Основные принципы — data-driven подход и анализ открытых источников данных. Одним из важных параметров, который одновременно отражает восприимчивость и спрос на инновации, является количество контрактов между банком и стартапами. Вопреки расхожему мифу о том, что банки осуществляют все разработки самостоятельно, оказалось, что лидеры отрасли активно взаимодействуют с технологическими компаниями, открывая fast track для инноваций, меняя свои процессы и бизнес-культуру».
На этом фоне за скобками остается слабая активность банковского сектора в сегменте малого и среднего бизнеса. А ведь только за 2019 год самозанятые лица заплатили в бюджет около 1 млрд. руб. налогов. Это более чем красноречивое подтверждение значимости данного сегмента экономики. Вопреки этому лишь только 5 банков из 50 вошедших в рейтинг предлагают специализированные сервисы для самозанятых. Это — МТС Банк, Альфа-Банк, Сбербанк России. Ак Барс Банк и Совкомбанк.
Помимо этого банки крайне слабо развивают дистанционные сервисы для СМБ. Среди них значатся опции ведения документооборота, онлайн-бухгалтерии и отправки отчетности в контролирующие органы. Также скудно представлены на рынке банки, в которых можно открыть счет онлайн. Это можно сделать лишь в половине банков вошедших в 50 ТОП. Это же можно сказать и про численность участников системы быстрых платежей.
В складывающейся ситуации банки демонстрируют стремление к совершенствованию тех сервисов, которые, прежде всего, выгодны самим банкам вследствие более высокого уровня прибыли. Функции, удобные клиентам, в случае их низкой рентабельности продвигаются крайне слабо. Впрочем, это может оказаться и выгодным для нас. Ведь рано или поздно кто-то из игроков решит использовать имеющиеся просчеты в маркетинговой политике, агрессивно завоевывая рынок. И тогда мы получим удобные сервисы по привлекательной цене.
