Мы живем в 2020 году, и ни для кого не секрет, что присутствие в цифровом пространстве уже не просто фактор конкурентоспособности, а вопрос выживания. Для того чтобы не исчезнуть с радаров в постцифровую эпоху, ведущим фармацевтическим и медицинским организациям необходимо внедрять новые технологии. Цифровая оснащенность уже стала неотъемлемой частью современного бизнеса, и следующим рубежом является повышение качества взаимодействия пользователей — врачей, пациентов и сотрудников медицинских учреждений — для создания более эффективной системы здравоохранения.
В настоящее время существует разрыв между реальным положением дел и представлениями пациентов о том, как в идеале должны оказываться эти услуги. Недавнее исследование, проведенное компанией Accenture, показало, что все больше пациентов полагает, что медицинские учреждения должны предоставлять им возможности самообслуживания. Более 50% респондентов выбирают медицинское учреждение с учетом того, какие цифровые решения оно предоставляет.
Внедрение цифровых технологий, в том числе для персонализации услуг на основе анализа данных и безопасного обмена медицинской информацией, поможет фармацевтическим организациям открыть новые горизонты в сфере здравоохранения.
Лучшие цифровые технологии
В последние годы медицинские организации вкладывали средства в цифровые технологии, среди которых мобильные решения, системы аналитики и облачные платформы. Современное поколение технологических средств открывает для компаний новые возможности. Одним из главных векторов развития становятся технологии РИРК (технологии распределенных реестров, искусственного интеллекта, расширенной реальности и квантовых вычислений), которые способны значительно повысить эффективность персонала и улучшить качество взаимодействия с пациентами, сократив при этом стоимость услуг.
Технология распределенных реестров
Распределенные реестры предоставляют пользователям, не связанным между собой, широкие возможности взаимодействия и проведения транзакций — без посредников и третьих сторон, — а также средства для реализации самовыполняющихся смарт-контрактов. В эту категорию входят технологии наподобие блокчейна, которые станут ключевыми в области безопасной идентификации пациентов и управления данными.
Например, фармацевты могут использовать единую безопасную базу данных для эффективного доступа к медицинским картам пациентов. Кроме того, собирая обезличенные данные пациентов, фармацевтические компании могут получать полную информацию об эффективности лекарственных средств на основании их реального использования.
Искусственный интеллект
ИИ позволяет автоматизировать бизнес-функции, собирать огромные объемы данных и реализовать возможности аналитики. По данным Accenture, 41% руководителей в сфере здравоохранения считают, что технологии ИИ будут наиболее значимыми факторами развития отрасли в ближайшие три года.
Они помогут оптимизировать процессы аналитики и увеличить производительность благодаря автоматизации ручных операций, изучению поведения пользователей и уменьшению количества действий для выполнения задач. Это повысит точность анализа медицинских показателей и снизит вероятность человеческой ошибки.
Приложения для смартфонов на базе искусственного интеллекта и цифровые медицинские решения предоставят пациентам возможность самостоятельно пройти диагностику и получить индивидуальную схему лечения.
Инструменты взаимодействия с реальностью (виртуальной, дополненной, расширенной и т. д.)
Эти технологии создают новые пользовательские среды с разной степенью погружения и позволяют получать информацию по запросу. Все более популярными становятся сценарии использования таких технологий в клинической практике, исследовательской деятельности и образовании, однако их истинный потенциал практически безграничен. Например, фармацевтические компании могут предоставлять своим торговым представителям средства дополненной реальности, создавать виртуальные прототипы лекарств и моделировать взаимодействие молекул в лаборатории.
Квантовые вычисления
Эта технология позволит использовать сложные наборы данных для разработки новых видов лекарств, материалов и средств киберзащиты.
Регистрация и контроль температуры
Датчики температуры — это источники важных данных, которые обеспечивают безопасность и эффективность фармацевтических препаратов во время хранения и транспортировки. Они особенно важны для сохранения полезных свойств вакцин во время перемещения по цепочке поставок. Благодаря этим датчикам пациенты могут быть уверены, что эффективность препаратов в ходе доставки сохранена.
Радиочастотная идентификация (RFID)
Медицинские организации должны полностью исключить вероятность ошибки. Глобальная система отслеживания с использованием мобильных штрихкодов и RFID-меток предоставляет данные о местонахождении и состоянии вакцин и других скоропортящихся лекарственных средств. Встроенные RFID-метки помогают быстро находить товары.
Благодаря радиочастотной идентификации сотрудники аптек получают информацию о наличии препаратов и точные сведения о дозировке, не вводя данные вручную. Эта технология помогает определять позиции с истекшим сроком годности, испорченные или снятые с продажи товары, а также возвращать в продажу невостребованные препараты.
Мобильные медицинские технологии
Мобильные медицинские технологии (mHealth) — это мобильное ПО и решения, которые помогают создать единую безопасную среду взаимодействия медицинских и страховых организаций, производителей оборудования и всех, кто задействован в этой сфере. Мобильные приложения помогают пациентам получить медицинскую помощь и повышают ее эффективность. Например, пациенты могут искать ближайшую аптеку на картах Google или получать приглашение в социальных сетях для участия в медицинских исследованиях.
Специалисты здравоохранения могут использовать мобильные приложения для поиска информации в фармацевтических справочниках или библиотеках специальной литературы, диагностические приложения — для выполнения рабочих задач или вспомогательные приложения — для организации логистики. В качестве примера можно привести аптечное приложение для отслеживания доставки лекарственных средств, с помощью которого можно проверить, получил ли пациент препараты.
Кроме того, в эту категорию входят принадлежности для мобильных устройств, с помощью которых можно превратить их в инструменты диагностики: отоскоп, беспроводной монитор для контроля кровяного давления или пульсоксиметр. Врачи, медперсонал и специалисты по уходу могут выполнять много действий с помощью одного устройства: просматривать конфиденциальную информацию, создавать отчеты и регистрировать данные в реальном времени с высокой точностью.
Благодаря медицинским мобильным приложениям пациенты могут быть более активными в процессе медицинского обслуживания. С помощью приложений и беспроводных датчиков можно оценить свое состояние и получить данные о процессах в организме. С помощью смартфонов можно контролировать прием лекарств, регистрировать привычные действия, связанные с поддержанием здоровья, и заказывать дополнительные лекарства по рецептам.
Мобильные информационные панели с данными пациентов позволяют медицинским и фармацевтическим организациям получать более точную информацию о выполнении врачебных предписаний и эффективности лекарственных препаратов.
Новинки в области мобильной медицины
Согласно исследованиям, американская медицина сэкономит благодаря цифровым решениям для здравоохранения более 100 млрд. долл. в течение следующих четырех лет. Уже сейчас на рынке представлены автоматические системы дозирования. Временный биоразлагаемый имплантат, подключенный к приложению, позволяет фармацевтам и медперсоналу отслеживать прием и действие лекарств без непосредственного наблюдения пациента.
Один из важнейших способов применения подобных технологий — лечение пациентов в удаленных регионах или в местах с ограниченным доступом к медицинской помощи. Благодаря мобильным медицинским технологиям врачи могут помогать пациентам на любом расстоянии.
В Сенегале развернута пилотная программа по предоставлению мобильной медицинской помощи беременным в удаленных и сельских регионах. В будущем эти технологии могут значительно изменить наш образ жизни и общения и помочь победить болезни и повысить уровень жизни во всем мире.
