В настоящее время деловое общение резко переместилось в виртуальную сторону, критически увеличив необходимость всех компаний в коммуникационной инфраструктуре, облачной или локальной. Многие компании оказались не готовы к настолько резкому переходу на удалённую работу и были вынуждены на скорую руку выбирать ядро системы связи, тем более что большинство платформ для совместной работы предлагали свои услуги на временно безвозмездной основе.

После же выхода в привычную повседневность нужда в сервисах видеокоммуникаций перестала быть настолько острой и массовой, но вместе с тем остро встала необходимость правильного обеспечения совместной работы. В этой связи особенно остро встаёт проблема обеспечения офисов адекватными ситуации средствами видеоконференцсвязи (ВКС). Многофункциональная интерактивная коммуникационная панель Huawei IdeaHub представляет собой как раз такое решение — обеспечивающее максимальную простоту и полноту делового общения на расстоянии в непростых современных условиях.

Денис Сереченко, директор по цифровой трансформации Huawei Enterprise в регионе Евразия, представляет Huawei IdeaHub на HDCC 2020

Когда ноутбука недостаточно

Мобильными компьютерами с более или менее приличными камерами успели к настоящему времени обзавестись практически все, так что связь с офисом из дома для переведённых на удалёнку сотрудников в этом сезоне не будет проблемой. Но как быть тем, кто остаётся на привычных рабочих местах, им тоже разглядывать лица коллег на 13-, в лучшем случае 15-дюймовом ноутбучном экране? Как проводить совещания начальникам подразделений, если на тот же самый экран придётся выводить одновременно пять-десять, а то и больше картинок с удалённых веб-камер? Как, наконец, вести важные переговоры с партнёрами и контрагентами, если именно качество видеосвязи (а не расположение офисного здания, не удобство парковки и не вкус приготовленного секретаршей кофе) становится в нынешних реалиях ключевым эмоциональным фактором, определяющим личное восприятие компании удалённым участником?

На все эти вопросы давно уже известен ответ: в офисе должна присутствовать надёжная система ВКС, состоящая из системы отображения, качественной камеры (желательно моторизованной и с интеллектуальным позиционированием на говорящем), а также комплекта систем съёма и воспроизведения звука. Подобных систем на рынке множество, причём подлинный расцвет аналитики им прочили ещё десять с лишним лет назад, когда разразился пресловутый глобальный финансовый кризис, биржи рухнули, а корпорации принялись искать способы сэкономить.

Тогда казалось, что первой жертвой затягивания бизнес-поясов падут командировки; что перелёты первым классом и пятизвёздочные отели окажутся слишком многим не по карману, и вот тогда-то все наконец поймут, насколько же удобна и эффективна для ведения деловых переговоров видеоконференцсвязь. Однако в тот раз рынок ВКС не продемонстрировал ожидаемого взлёта: не настолько глубоким, как выяснилось, оказался кризис, чтобы отказываться из-за него от глобальных конференций, выездных партнёрских мероприятий и личных переговоров с потенциальными партнёрами на других континентах.

Лишь в 2020-м цифровые коммуникации для бизнеса сделались подлинно актуальными, прежде всего из-за глобальных масштабов локдауна, физического закрытия границ и приостановки внутренних и международных авиаперелётов. Весной десятки и сотни миллионов сотрудников на всех уровнях корпоративных иерархий на собственном опыте изживали предубеждение против дистанционной работы. И, надо сказать, в целом довольно успешно с этим справились. Понятно, что во многих ситуациях, в особенности при налаживании первого делового контакта, живая непосредственная коммуникация всё равно действеннее самой чёткой картинки на самой большой видеопанели. И всё же для организации нормальной повседневной работы при уже налаженном вживую контакте цифровое видео в сочетании с электронными средствами мгновенного обмена документами вполне себя оправдало.

Одна только небольшая тонкость: если два, три, четыре человека ещё могут эффективно общаться между собой на расстоянии, находясь каждый перед своим ноутбуком, то для более крупных коллективов подобный вариант организации распределённой работы становится уже менее удобным. Нужен какой-то центр коммуникаций, главный узел на уровне группы, отдела, департамента, в роли которого естественным образом готова выступить классическая переговорная со смонтированной в ней системой видеоконференцсвязи. Тогда офисная часть команды может собираться в этой переговорной и посредством большого экрана (а также направленных камеры и микрофонов) эффективно взаимодействовать с множеством сидящих по домам за своими ноутбуками коллег, а также с контрагентами, выходящими на связь из таких же адекватно оборудованных помещений.

После снятия наиболее жёстких ограничений и частичного возврата в офисы многие компании смахнули пыль с закупленных ещё годы назад дорогостоящих солидных систем ВКС и вдруг обнаружили, что не все из них прошли проверку временем. Выяснилось, к примеру, что они далеко не всегда взаимодействуют с популярными платформами для совместной работы, ориентированными на интенсивный обмен документами, живую правку демонстрируемого слайда в несколько рук и активные текстовые/голосовые чаты.

Стало очевидно, что подготовка к работе и запуск таких систем частенько представляет собой нерядовую инженерную задачу и занимает немалое время накануне каждого очередного сеанса связи. Даже банальное подключение напрямую к планшету докладчика в той же самой переговорной не всегда оказывалось простым делом: разъёма DP или HDMI у «таблетки» обычно нет, а встроенный модуль Wi-Fi у фирменной ВКС если и имеется, то чаще всего рассчитан на 2,4-ГГц радиоканал — далеко не самый скоростной. В лучшем случае современная видеопанель в переговорной распределённого офиса используется как дублирующий экран для ноутбука или планшета очередного выступающего. Тогда какой вообще смысл в специализированной системе ВКС, не проще ли (а заодно и дешевле) приобрести современный бытовой телевизор, у которого с гарантией будут и все необходимые разъёмы, и полноценный двухдиапазонный Wi-Fi?

Лучше меньше, да больше

В конце сентября — начале октября в Москве в гибридном режиме (традиционные живые пленарные заседания, выставка и сессии плюс онлайновая трансляция) прошла конференция Huawei Digital Community Conference 2020 (HDCC 2020). Одним из ключевых событий первого дня конференции стало официальное представление в России решения IdeaHub — как раз такой многофункциональной интерактивной коммуникационной панели, которая готова стать центральным элементом распределённого офиса в нынешних непростых реалиях. Уникальность этого решения заключается в органичности, с которой оно сопрягает информационные потоки из самых разных источников, обеспечивая деловое взаимодействие разнесённых в пространстве людей с максимально возможными полнотой и лёгкостью.

Технические характеристики Huawei IdeaHub отвечают современным требованиям, предъявляемым к аппаратным средствам организации коммерческих телекоммуникаций. Первый компонент решения, обращающий на себя внимание, — 4К-видеопанель с диагональю 65 или 86 дюймов (в зависимости от модели) с сенсорным экраном на 20 одновременных прикосновений. Встроенная видеокамера с предельным разрешением также 4K UHD позволяет захватить мельчайшие детали картинки. Встроенный аппаратный кодек сжимает видео с использованием современного протокола H.265, оптимизируя трансляцию высокого разрешения с качеством 1080p30 для передачи по загруженным Интернет-каналам на скорости от 384 Кбайт/с. Более того, архитектура «двойная система на кристалле» (dual-system-on-a-chip) обеспечивает аппаратное сжатие медиапотока не в ущерб работе графического процессора и вычислениям с элементами искусственного интеллекта.

Массив из дюжины направленных микрофонов с технологией формирования луча способен с высокой точностью позиционировать в пространстве говорящего в данный момент участника коммуникаций на расстоянии до 8 м и автоматически фокусировать камеру именно на нём, помогая тем самым удалённым участникам дискуссии полнее вовлекаться в происходящее. А встроенная технология Acoustic Baffle отсекает посторонние шумы, например, ошибочно зашедшего в переговорную комнату человека. Отдельно стоит отметить внимание, уделённое инженерами Huawei деталям — небольшим, но крайне важным для живого восприятия взаимодействия с системой, — вплоть до знакомого всем со школьных лет поскрипывания мела по доске, которое может сопровождать использование специального пера для письма по экрану.

Но если бы список достоинств IdeaHub ограничивался лишь этим, решение не слишком выделялось бы из обширного ряда доступных сегодня ВКС-систем. Важная особенность представленной Huawei платформы заключается в её глубокой интерактивности. Оснащённая скоростными адаптерами беспроводной связи, она позволяет буквально в одно касание выводить на большой экран изображение с подключаемых ноутбуков, планшетов и смартфонов. Взаимодействие пользователя с панелью упрощено до предела: интерфейс интуитивно понятен, объём выводимой на главный экран служебной информации сведён к необходимому минимуму.

Кроме того, система позволяет подключиться к запланированной конференции максимально быстро, буквально в одно касание, а встроенные средства обратного управления в сочетании с сенсорным экраном дают возможность докладчику у «цифровой доски» управлять прямо с неё подключённым компьютером, избавляя от необходимости физически перемещаться от дисплея к ПК и обратно. Сделанные по ходу обсуждения пометки в докладе, набросанные прямо на слайде презентации замечания не пропадут по завершении встречи, а сохранятся в отредактированном документе на ПК выступающего, в памяти устройства, на flash-карте, или же будут присланы участникам по e-mail. Взаимодействие между коллегами в распределённом офисе становится благодаря этим функциям практически таким же живым и непосредственным, как если бы они вживую собирались у экрана одного компьютера.

Аппаратная платформа Huawei IdeaHub отличается ультравысокой чёткостью изображения и практически полным отсутствием задержек отображения, в том числе при восприятии рукописного ввода. Это особенно хорошо было заметно в ходе презентации решения на HDCC 2020. Предусмотрена возможность автоматического переключения между активными окнами (источниками сигнала), а также функция AutoFrame — автоматическая подстройка картинки в зависимости от габаритов переговорной комнаты и числа присутствующих в ней людей. Денис Сереченко, директор по цифровой трансформации Huawei Enterprise в регионе Евразия, указал, что в IdeaHub воплощена концепция умного офиса Huawei «1+3+X», где 1 — это единая унифицированная платформа, локальная либо облачная; 3 — возможные разновидности конечных точек доступа (видеоконференцсвязь, интерактивные электронные доски для совместной работы и семейство персональных устройств для личного офиса); X — открытая аппаратно-программная экосистема.

Элементы конструкции и органы управления на фронтальной панели IdeaHub

Напомним, что Huawei ещё в апреле нынешнего года анонсировала крупнопанельные умные дисплеи для корпоративных заказчиков, допускающие возможность монтажа на стену или установки на подставку, в том числе подвижную, — IdeaHub серий S и Pro. Показанная в Москве готовая к серийному выпуску версия IdeaHub Pro с 4К-видеокамерой и автоматическим слежением за голосом — наиболее функциональный представитель этого семейства, нацеленный на упрощение и облегчение совместной работы сотрудников компаний-заказчиков в условиях распределённого офиса, а также их дистанционное взаимодействие с бизнес-контрагентами. «IdeaHub обладает уникальным набором функций, которые делают его не только конкурентоспособным, но и позволяют превосходить премиальные продукты других компаний», — заявил Денис Сереченко.

ПОДГОТОВЛЕНО ITWEEK EXPERT