Представленное на конференции WebexOne полностью обновленное решение Webex — это не просто мощный комплекс инструментов для совместной работы, но еще и платформа, с помощью которой можно легко переключаться между Webex и другими приложениями. Главное преимущество платформы — программируемость и расширяемость, реализованные с помощью открытых интерфейсов API и комплектов разработчика SDK. С их помощью любой сможет воспользоваться функционалом Webex для звонков, сообщений, совещаний, устройств, получения информации и аналитики.

Решение App Hub упрощает пользователям процесс поиска и интеграции приложений в пространстве сообщений Webex, вскоре то же самое будет реализовано в Webex meeting. Пользователи смогут добавлять сторонние приложения и взаимодействовать с ними в раках Webex meeting, а затем сохранять сделанное для дальнейших действий. Решение по достоинству оценят и ИТ-менеджеры, которым необходима нативная интеграция на уровне всей компании.

«Наша концепция открытой экосистемы для партнеров заключается в том, чтобы кто угодно с любым приложением мог бесшовно взаимодействовать с Webex, где все полностью интегрировано и ориентировано на пользователя», — говорит Джиту Пател (Jeetu Patel), старший вице-президент и генеральный менеджер бизнес-группы безопасности и приложений компании Cisco.

Представленные инновации:

  • Box. Максимальная отдача от Webex-совещаний с хранением контента в облаке Box. Сейчас интеграция Box и Webex предусматривает обмен и управление хранящимся в Box контентом при нахождении в Webex. Мы расширяем возможности интеграции, и теперь, не покидая Box, можно получить доступ к Webex для планирования или начала Webex-совещания и для обмена контентом в существующем или вновь созданном пространстве Webex Space. Все события обмена Webex-контентом сохраняются в ленте активности Box;
  • Dropbox. Для пользователей Dropbox интеграция с Webex означает повышение эффективности совещаний. Во время Webex-совещания можно обмениваться файлами, находящимися в Dropbox. Пространство Dropbox Spaces в Webex используется для размещения заметок, повестки дня и намеченных мероприятий, которыми нужно поделиться с участниками. Презентации и записи совещания доступны в Dropbox до, во время и после совещания;
  • Miro. Мощный проектный и разнообразный функционал Miro объединяется с возможностями Webex. Эта интеграция позволит пользователям Webex использовать виртуальные доски Miro для совместной работы внутри проектного пространства Webex, чтобы как можно быстрее переходить от обсуждения к принятию решений;
  • Mural. Визуальная совместная работа при интеграции Mural и Webex облегчает распределенным коллективам творческое взаимодействие в ходе Webex-совещаний. Теперь каждый член коллектива сможет высказаться, что существенно обогатит планы, ретроспективные оценки, спринтерские дизайн-сессии, мозговые атаки, совместную работу клиентов, и даже еженедельные совещания, улучшая итоговые результаты всех участников;
  • Salesforce. Интеграция Webex и Salesforce способна на порядок улучшить сбытовые мероприятия и помочь повысить продажи. На платформе Salesforce Lightning совещания, сообщения и звонки Webex будут ассоциироваться с перспективными заказчиками и возможностями продаж. Эти пользовательские Webex-объекты будут поступать по каналу Salesforce AppExchange;
  • ServiceNow. Интеграция с системой управления инцидентами ServiceNow означает, что мероприятия Webex, связанные с совещаниями, звонками и сообщениями, становятся частью автоматизированных рабочих потоков, что исключает выполняемые вручную повторяемые задачи;
  • Workplace from Facebook. Workplace и Cisco объединились, чтобы облегчить общение сотрудников в любых организациях. Особенно это важно там, где сотрудники, взаимодействующие с клиентами и работающие в территориально распределенных коллективах, разделились между удаленным и офисным режимами. Теперь общие заказчики смогут транслировать Webex-видео непосредственно в Workplace. Также пользователи смогут в реальном времени общаться (ставить лайки, комментировать, реагировать, задавать вопросы, организовывать опросы) во время Webex-трансляций, ведущихся в Workplace. Готовится возможность использования Workplace на оборудовании Webex, а также перенос в Webex возможностей живого общения Workplace.