Цифровизация, применение данных, скорость выхода ИТ-решений на рынок и повышенная безопасность наряду с повышением квалификации персонала будут в фокусе бизнеса и ИТ в 2022 г., пишет на портале InformationWeek президент консалтинговой компании Transworld Data Мэри Шеклет.
CIO и другие ИТ-руководители приступили к составлению ИТ бюджетов на следующий год в условиях, когда ограничительные меры из-за COVID уже не столь суровы, но многие организации все еще не полностью оправились от удара. Основным фактором, определяющим развитие ИТ в компаниях, по-прежнему остается стремление к цифровизации бизнеса в сочетании с осознанием того, что каждый цифровой актив несет в себе риски атак вымогателей и нарушения безопасности. Между тем, рынки стали более конкурентными, и время выхода на них ускорилось.
Ниже приводятся четыре основные статьи расходов на ИТ в 2022 г., в которые CIO будут вкладывать значительные средства.
1. Повышение квалификации сотрудников
Пандемия привела к закрытию офисов и переводу большего числа сотрудников на удаленную работу. Были внедрены новые цифровые коммуникационные технологии для поддержки удаленных сотрудников и облегчения совместной работы с помощью онлайн-инструментов. Согласно данным опроса HR-руководителей, который провела CompTIA, 41% компаний сделают новый акцент на коммуникациях и новых технологических навыках для удаленной работы, а 42% займутся повышением квалификации и переквалификацией действующих сотрудников. Повышение квалификации затронет и ИТ-отделы, которым теперь приходится поддерживать инструменты и сети для удаленной видеосвязи и совместной работы, а также разработку приложений в средах No-code/Low-code, интеграцию различных облачных и онпремисных вычислительных платформ, аналитику, ИИ и Интернет вещей.
По словам вице-президента по исследованиям Gartner Марка Хунга, повышение квалификации и привлечение новых специалистов отвечает актуальным потребностям, поскольку такие технологии, как IoT, «уже начали оказывать большое влияние на экономику, превращая многие предприятия в цифровые и способствуя созданию новых бизнес-моделей, повышению эффективности и вовлечению сотрудников и клиентов».
Это означает, что многие компании будут выделять бюджетные средства на внутреннее обучение и повышение квалификации сотрудников, поскольку привлечение сторонних специалистов может им быть не по карману. «Правительства и организации должны сделать стратегию развития работников одним из ключевых приоритетов и уже сейчас предпринять шаги по обучению, подготовке и повышению квалификации имеющегося персонала», — высказался в отчете по поводу дефицита квалифицированных специалистов президент практики Global Industrial Markets компании Korn Ferry Янник Бинвел.
2. Применение данных
За последние пять лет данные превратились из товара в ценный ИТ-актив, который руководители хотят задействовать для аналитики, ИИ и автоматизации бизнес-процессов. Для поддержки всех этих бизнес-инициатив необходимо направить ИТ-бюджеты в средства интеграции данных, которые хорошо работают вместе, желательно на единой платформе. Эти инструменты должны работать с различными структурированными и неструктурированными данными, которые поступают из разных источников. Чтобы проводить комплексные операции с данными — очистку, подготовку, извлечение, отображение, форматирование, отслеживание, — потребуются инструменты (и сопутствующие ИТ-навыки), они также должны обеспечивать безопасность данных.
3. Безопасность
По мере распространения IoT все больше данных будет перемещаться на периферию, также будет расти и гибридная среда — комбинация облачных и онпремисных вычислений. Вырастет число точек входа и повысятся риски утечки данных и вторжения вымогательского/вредоносного ПО. Чтобы контролировать периферию сети и предприятие в целом, ИТ-отделы будут выделять больше средств на сети с нулевым уровнем доверия, которые отслеживают действия и разрешения пользователей и выдают немедленные предупреждения при обнаружении несанкционированного доступа в сеть или добавления/удаления ИТ-активов без разрешения.
Активной областью инвестиций станет ПО для управления активами, предназначенное для отслеживания каждого ИТ-ресурса, это же касается и найма ИБ-специалистов. Наконец, будет выделяться больше средств на внешний аудит и ПО для обеспечения безопасности, чтобы уязвимости в системе безопасности можно было обнаруживать и закрывать до их обнаружения злоумышленниками.
Компании заявляют, что им становится все труднее нанимать специалистов по безопасности, поэтому ИТ-отделы будут уделять безопасности больше внимания. Цель в том, чтобы защитить ИТ-активы, предотвратив ущерб репутации компании.
4. Время выхода приложений на рынок
Как утверждает CEO Simpalm Пиюш Джайн, в среднем на разработку небольшого приложения уходит одна неделя, среднего — две недели, а крупного — три. Это может быть справедливо для веб-приложений, таких как настройка протоколов входа в систему или обмен фотографиями, но для приложений корпоративного масштаба, затрагивающих множество систем, это может занять месяцы. Проблема для ИТ-отдела заключается в том, что руководство и пользователи считают, что все приложения должны выходить в производство в столь же короткие сроки, как уже упомянутые веб-приложения. В связи с этим ИТ-специалисты будут уделять особое внимание лучшим инструментам для разработки приложений на базе No-code/Low-code, которые могут устранить некоторые из наиболее трудоемких ручных операций по кодированию. По прогнозам Gartner, к концу 2021 г. объем рынка разработки приложений Low-code составит 13,8 млрд. долл., что на 22,6% больше, чем в
Подводя итоги
ИТ-отделам предстоит проделать огромную работу, в то время как периодически наблюдаемые всплески пандемии указывают на то, что в 2022 г. ИТ-бюджеты будут увеличиваться скорее постепенно, чем агрессивно. CIO должны сбалансировать свои приоритеты и оптимизировать расходы, чтобы вывести ИТ на уровень большей совместимости и интеграции, большего разнообразия технологий с акцентом на автоматизацию.
